[ 런던뮤즈 ] 의류 봉제상태불량 봉제선뜯김
페이지 정보
- 작성자 : 이수정
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 13-09-27 13:35:02
본문
위사유로인해 환불을하려고합니다
기다리기도오래기다린제품인데 상태가영맘에안드는데
환불을해달라하니 택배비48,000원을 부담하라네요
말이되나요?
기다리기도오래기다린제품인데 상태가영맘에안드는데
환불을해달라하니 택배비48,000원을 부담하라네요
말이되나요?
- 이전글kt 통신사에서 휴대폰 보상판매 한다고 해놓고 보상금 안줍니다~ 13.09.27
- 다음글게이트맨 도어록관련 13.09.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류의 마감처리 불량으로 반송요청 하셨는데 과도한 배송비를 요구하고 있어 무척 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)품질상의 하자를 판단해야만 배송료를 부담할 사람을 가려낼 수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.