[ G마켓 ] 반품
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- 작성자 : 최진화
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-09-17 10:47:33
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8월23일 의류상품을 구매하고 8월27일 상품을 배송 받았습니다.
상품을 받고 즉시 착용해보니 사이즈 너무 맞지 않았고 곧 바로 반품 신청을 하였습니다.
보통 반품 신청을 하면 택배사에 접수가 되고 수거하고 이런 절차가 있는데
5일이 자나도 아무런 연락도 없고 반품처리 진행이 되지 않아
업체에 9월 2일 반품 신청을 했는데 왜 처리가 안되냐고 문의를 했습니다
그쪽 답변은 해당 상품 업체에 알아보고 연락하겠다는 그런 내용이었고
사이트에서는 해당 상품 에 반품요청이라고 되어 있었습니다.
그래도 아무런 진행이 되지 않아 9월 9일 다시 문의 했지만 앞과 같은 답변 이었습니다.
판매자에게 문의해도 아무런 연락이 없어 9월 16일 다시 강력하게 항의하는 글을 보내니
오늘 연락이와서는 반품 신청할때 수거할 택배회사 를 지정하는 절차를 거치지 않아 반품처리가 안된다고 합니다. 버젓이 문의 내용들이 다 남겨져 있는데 그땐 아무런 말도 해주지 않다가 이제와서
소비자의 문제로 돌리는 판매업체와 관리자인 지마켓을 고발하고자 합니다.
그 싸이트 이용한지 10녀 년이 다 되어가고 물품 구매도 많이해서 VIP고객인데 그 정도 절차오류 땜에
거의 한달을 스트레스 받고 엉뚱한 답변만 하다가 결국 소비자 과실로 몰고가는 납득할수 없는 이 업체를
고발합니다.
상품을 받고 즉시 착용해보니 사이즈 너무 맞지 않았고 곧 바로 반품 신청을 하였습니다.
보통 반품 신청을 하면 택배사에 접수가 되고 수거하고 이런 절차가 있는데
5일이 자나도 아무런 연락도 없고 반품처리 진행이 되지 않아
업체에 9월 2일 반품 신청을 했는데 왜 처리가 안되냐고 문의를 했습니다
그쪽 답변은 해당 상품 업체에 알아보고 연락하겠다는 그런 내용이었고
사이트에서는 해당 상품 에 반품요청이라고 되어 있었습니다.
그래도 아무런 진행이 되지 않아 9월 9일 다시 문의 했지만 앞과 같은 답변 이었습니다.
판매자에게 문의해도 아무런 연락이 없어 9월 16일 다시 강력하게 항의하는 글을 보내니
오늘 연락이와서는 반품 신청할때 수거할 택배회사 를 지정하는 절차를 거치지 않아 반품처리가 안된다고 합니다. 버젓이 문의 내용들이 다 남겨져 있는데 그땐 아무런 말도 해주지 않다가 이제와서
소비자의 문제로 돌리는 판매업체와 관리자인 지마켓을 고발하고자 합니다.
그 싸이트 이용한지 10녀 년이 다 되어가고 물품 구매도 많이해서 VIP고객인데 그 정도 절차오류 땜에
거의 한달을 스트레스 받고 엉뚱한 답변만 하다가 결국 소비자 과실로 몰고가는 납득할수 없는 이 업체를
고발합니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.