[ GIRL ] 판매할때 교환환불 안된다고해서 교환이 안되나요?
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- 작성자 : 윤미숙
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-09-16 11:10:22
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저희중1짜리딸이 노원 보세옷집에서 교환 환불 안된다는 표시를 보았지만 항상m싸이즈를 입어서 현금17000원을 주고사왔는데 바지싸이즈가 m보다 턱없이 작아서 우리아이가 바꾸러갔더니 안된다고 승질을 내는데 진짜 하루도 안지나고 택도 안땠는데 사이즈가 엉망인바지를 아이들 상대로 영수증도 발급안하고 그렇게 장사해도 되나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.