[ 톰앤래빗 ] 답변감사합니다. 질문이 더 있는데요.
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- 작성자 : 고민정
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-09-13 15:23:10
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옷은 이미 보낸상태입니다. 저는 배송료는 받지 않아도 됩니다.
카드로 결제를 했는데요. 카드결제 취소만 받으면 됩니다.
제가 어떻게 처리해야 하는지 구체적으로 절차를 말씀해 주세요.
감사합니다.
카드로 결제를 했는데요. 카드결제 취소만 받으면 됩니다.
제가 어떻게 처리해야 하는지 구체적으로 절차를 말씀해 주세요.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일화장품이 묻어있다고 하는 흰옷에 대하여 사실확인이 필요하며 그 결과에 따라 업체에 반품을 요구하실 수 있습니다. 해당업체에 반품하실 옷의 상태 확인을 구두 또는 서면(내용증명)으로 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.