구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 104회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
157648 생활가전 삼성전자 이상탁 2013-10-17
157647 기타 아디다스 허미영 2013-10-17
157646 생활용품 티몬과 한진택배 박은혜 2013-10-17
157645 생활용품 닥터마틴 최호진 2013-10-17
157644 통신 kt 한아름 2013-10-17
157643 기타 씨제이오쇼핑 박선자 2013-10-17
157642 기타 아이엠휘트니스 김윤희 2013-10-17
157641 서비스 웨딩프로메사 김효빈 2013-10-17
157640 기타 오즈의마법신발 이서호 2013-10-17
157639 생활용품 위메프 문기근 2013-10-17
157637 기타 성인약국 최인수 2013-10-17
157615 서비스 까사미아 최지애 2013-10-17
157614 기타 버블라인쇼핑몰 박정희 2013-10-17
157611 기타 까사미아 최지애 2013-10-17
157608 서비스 두현사우나 이선옥 2013-10-17
157607 통신 CJ헬로비전 김영호 2013-10-17
157606 기타 리틀드레스 송은경 2013-10-17
157605 휴대전화 엘지유플러스대리점 하재영 2013-10-17
157604 기타 리틀드레스 송은경 2013-10-17
157603 기타 위메프 김정은 2013-10-17
157602 기타 비바룸 송성진 2013-10-17
157601 기타 성인약국 최인수 2013-10-17
157600 통신 kt

처리

해지
장승희 2013-10-17
157599 휴대전화 유로코리아 최유정 2013-10-17
157598 기타 티몬/민트걸 안미진 2013-10-17
157597 생활가전 LG전자 정호영 2013-10-17
157596 생활가전 현대정수기 김현미 2013-10-17
157595 휴대전화 lg 유플러스 전인철 2013-10-17
157594 유통 박다혜 2013-10-17
157593 기타 음악 김규동 2013-10-17
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.