[ 소비자 ] 악성프로그렘
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- 작성자 : 이귀석
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-09-19 05:58:38
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컴퓨터에 악성프로그렘침투 컴퓨터를 쓸수없는 지경입니다 게속해서치료를요구하고 치료하고나면 또같은상황이계속반 복되는데 이런회사가합법적인회사인지 궁금하고요 또승인 없이19800원씩2개월 을인출한적있어요 전화해서 돌려받기는 했는데 정말 이런 사이트가 존재하개 둘것인지 묻고싶어요 제마음은죽이고 싶어요 이런인간들ㆍ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 악성프로그램 치료후 개선은 되지않고 요금청구가 되고있어 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 추석연휴 보내시기 바랍니다.