[ 티몬 ] 양복 상의 교환건
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- 작성자 : 이승일
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-09-12 16:13:50
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티몬에서 7월 26일에 지오지아 양복 상,하의 두벌을 구매 하였습니다. 색상은 다크네이비, 그레이.
7월이면 한여름이라 양복상의는 걸어 두고, 바지만 입고 있다가 8월 중순 지나 아침,저녁으로 날씨가 선선해 져서 상의(그레이 색상)를 입으려고 보니까 군데 군데 구멍이 나있고, 앞의 여밈 단추는 바닥에 쓸린 자국이 있었습니다. 택은 제거 하지 않았구요.. 최초 받자마자 정확히 확인이 되었어야 했는데, 옷이 구겨져 있어서 눈에 띄지 않은것 같애요. 늦게 발견이 된거죠..
티몬에 문의한 결과 7월 주문분이라 교환이 어렵다고 하네요... 오래돼서...
해결책이 없을까요?
7월이면 한여름이라 양복상의는 걸어 두고, 바지만 입고 있다가 8월 중순 지나 아침,저녁으로 날씨가 선선해 져서 상의(그레이 색상)를 입으려고 보니까 군데 군데 구멍이 나있고, 앞의 여밈 단추는 바닥에 쓸린 자국이 있었습니다. 택은 제거 하지 않았구요.. 최초 받자마자 정확히 확인이 되었어야 했는데, 옷이 구겨져 있어서 눈에 띄지 않은것 같애요. 늦게 발견이 된거죠..
티몬에 문의한 결과 7월 주문분이라 교환이 어렵다고 하네요... 오래돼서...
해결책이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스를 통해 구입하신 양복 상의의 하자로 교환요청 하셨는데 기간경과로 불가하다고하여 억울하시겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)품질상의 하자를 판단해야만 배송료를 부담할 사람을 가려낼 수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 건강한 오후시간 되세요.