구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 99회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
156892 생활용품 티몬 이동준 2013-10-14
156891 생활용품 베베마켓 왕영숙 2013-10-14
156889 서비스 수선 강정희 2013-10-14
156888 휴대전화 skt 이금선 2013-10-14
156887 기타 LOCC 이미진 2013-10-14
156886 기타 cococine 선우정환 2013-10-14
156885 휴대전화 없어짐 위승현 2013-10-14
156884 기타 지마켓 정인화 2013-10-14
156883 기타 해피하우스 고시텔 국윤영 2013-10-14
156881 유통 옥션 성보영 2013-10-14
156877 기타 베스트렉 정솔 2013-10-14
156875 기타 LG패션 김옥희 2013-10-14
156874 금융 이연희 2013-10-14
156865 생활용품 일월온수매트 최재욱 2013-10-14
156864 기타 원대가구사 한인순 2013-10-14
156861 휴대전화 lg유플러스/상록 ljtm2 2013-10-14
156858 생활용품 주)일월온수매트 최재욱 2013-10-14
156856 통신 엘지유풀러스 조신규 2013-10-14
156855 기타 교원가족상조 이윤기 2013-10-14
156852 유통 지센 동래매장 김경희 2013-10-14
156851 기타 로또컷 김명겸 2013-10-14
156850 휴대전화 에스케이티앤비(주) 박순아 2013-10-14
156847 기타 the lab5 김승희 2013-10-14
156844 기타 미주원

처리중

한복집
박소연 2013-10-14
156841 생활가전 딤체 이영실 2013-10-14
156834 기타 오천영환낚시 정돈영 2013-10-14
156832 기타 간지케이스 박지영 2013-10-14
156830 생활용품 웅진코웨이 김양중 2013-10-14
156828 기타 무비피아 윤영민 2013-10-14
156824 기타 이영우 2013-10-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.