[ 쿠팡 ] 배송비 부과
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 165회
- 작성일 : 25-02-14 08:02:34
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2025.2.12해당사이트에서 M&H 바질치즈 치아바타 샌드위치 780g (4개입), 780g, 1개를 주문후 상품준비중으로 확인되어 주문취소 요청하였으나 취소단계에서 배송비가차감도어 환불됨. 송장이 발급되었다고는 하나 택배진행중이 아니므로 배송비 부과는 부당하다고 생각됨.
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- Screenshot_20250214_080133.jpg (238.2K) DATE : 2025-02-14 08:02:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.