[ 로또스팩 ] 자동 소액결제 피해
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- 작성자 : 안은주
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 13-09-12 01:51:16
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안녕하세요 다름이 아니라 로또스팩에서 저 결제되는지도 모르고 무려 5개월 동안 16,500원 해서 82,500원
결제 되었더라구요... 전 소액 결제로 쇼핑도 하고 그래서 여태 아무것도 몰랐어요 그런데 요번달에 소액결제 한게 없는데 하고 우연히 인터넷으로 소액결제 내역 확인해 보니깐 5월달 부터 9월달 까지 매달 결제가 되었더라구요 .그래서 일단 소액결제 비밀번호 걸어서 다 차단했고 결제된 곳에 전화해서 물었어요
제가 한달 무료 이벤트 가입 했다는거예요.제가 따로 해지 안하면 매달 요금 청구 된거라구 전 회원가입 한적 없다고 하니깐 아이디랑 비번 물어보니깐 휴대폰 번호고 비번은 뒷번호 라며 휴대폰 인증까지 했다고 절 순간 당황하게 했어요 내가 직접 회원가입을 했다고?! 해서 생각해 보니깐 이것들 이렇게 얘기하면서 순간 낚일뻔 했어요.
회원가입은 제가 직접 회원가입 하려고 인증 한것이 아니라 싸이트에서 무료 이벤트 체험 하기위해 일부러 번호 받아볼 휴대폰이 제가 맞는지 인증번호 한게 그게 자동으로 그쪽에서 회원가입이 된거였어요.
비번은 정말 제가 로또스팩 이용 할려고 했으면 휴대폰 뒷자리로 비번지정 절대 안하겠죠. 임의로 로또 스팩에서 자동으로 회원가입 시켜놓고 상담원도 그렇게 얘기했어요 비번은 임의로 폰번호 번호 4자리 라고 상담원이 임의로 비번 그렇게 했다더니 갑자기 제가 직접 싸이트 접속해서 회원 가입하고 인증도 했다며, 밑에 해지 안하면 자동결제 된다는 내용도 다 표기 되어 있다고 이건 제가 직접 회원가입을 안했으니 그 내용은 보지도 못했을 뿐더러 인증은 단순히 번호 받기위해 이벤트 한달무료 인증 한거였지 회원가입을 직접한게 아니라고 그리고 체험기간 끝났으면 체험기간 끝났으니 따로 직접해지 안하면 담달 자동으로 매월 결제 된다고 문자 통보도 안했으니 당연히 로또스팩에서는 사기이고 070 스팸차단 한것도 없고 9월달에도 분명 결제 되었는데도 불구하고 문자통보 한통 안왔으니 <-문자 보냈다고 빡빡 우기질 않나 ... 그래서 9월분은 취소해주기로 했구요 8월분은 환불해 줬는데 5~7월 3개월 49,500원은 절대 환불해 줄수 없다네요.도와주세요
결제 되었더라구요... 전 소액 결제로 쇼핑도 하고 그래서 여태 아무것도 몰랐어요 그런데 요번달에 소액결제 한게 없는데 하고 우연히 인터넷으로 소액결제 내역 확인해 보니깐 5월달 부터 9월달 까지 매달 결제가 되었더라구요 .그래서 일단 소액결제 비밀번호 걸어서 다 차단했고 결제된 곳에 전화해서 물었어요
제가 한달 무료 이벤트 가입 했다는거예요.제가 따로 해지 안하면 매달 요금 청구 된거라구 전 회원가입 한적 없다고 하니깐 아이디랑 비번 물어보니깐 휴대폰 번호고 비번은 뒷번호 라며 휴대폰 인증까지 했다고 절 순간 당황하게 했어요 내가 직접 회원가입을 했다고?! 해서 생각해 보니깐 이것들 이렇게 얘기하면서 순간 낚일뻔 했어요.
회원가입은 제가 직접 회원가입 하려고 인증 한것이 아니라 싸이트에서 무료 이벤트 체험 하기위해 일부러 번호 받아볼 휴대폰이 제가 맞는지 인증번호 한게 그게 자동으로 그쪽에서 회원가입이 된거였어요.
비번은 정말 제가 로또스팩 이용 할려고 했으면 휴대폰 뒷자리로 비번지정 절대 안하겠죠. 임의로 로또 스팩에서 자동으로 회원가입 시켜놓고 상담원도 그렇게 얘기했어요 비번은 임의로 폰번호 번호 4자리 라고 상담원이 임의로 비번 그렇게 했다더니 갑자기 제가 직접 싸이트 접속해서 회원 가입하고 인증도 했다며, 밑에 해지 안하면 자동결제 된다는 내용도 다 표기 되어 있다고 이건 제가 직접 회원가입을 안했으니 그 내용은 보지도 못했을 뿐더러 인증은 단순히 번호 받기위해 이벤트 한달무료 인증 한거였지 회원가입을 직접한게 아니라고 그리고 체험기간 끝났으면 체험기간 끝났으니 따로 직접해지 안하면 담달 자동으로 매월 결제 된다고 문자 통보도 안했으니 당연히 로또스팩에서는 사기이고 070 스팸차단 한것도 없고 9월달에도 분명 결제 되었는데도 불구하고 문자통보 한통 안왔으니 <-문자 보냈다고 빡빡 우기질 않나 ... 그래서 9월분은 취소해주기로 했구요 8월분은 환불해 줬는데 5~7월 3개월 49,500원은 절대 환불해 줄수 없다네요.도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 자동결제 피해를 입으시어 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.