[ 삼성전다 ] 액정수리후 깨진 액정 기간이 지났다고 안주네요...
페이지 정보
- 작성자 : 조재환
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 13-09-17 04:51:37
본문
와이프 휴대폰액정(강화유리)이 깨져서 수리했습니다..
9월2일날 수리했는데 기간이지났다고 서비스센터에서 액정을 못주겠다고 하네요...
그러더니 삼성전자 본사로 전화해보라고 해서 했더니 본사에선 규정상 줄수가 없다고 하네요...
본사에선 불량부품이 돌수 있어서 주지 않는다고 하는데 말이 안되는것 같습니다...강화유리만 깨지고 액정은 멀쩡한데 이거 재활용해서 쓰는건 아닌지 의심이 가네요...불량부품이라는 말도 맞지 않는게 삼성전자가 만든 제품 강화유리만 깨졌다고 해서 lcd까지 불량부품이라는건 말이 안되지 않나요???
어제 깨진 기판을 보내주면 상태를 보고 가격을 정해서 돈을 준다는 업체를 알아서 달라고 갔는데 이런 경우가 발생했네요...
그리고 삼성전자 쿨센터 직원들 상담하는 태도가 엉망입니다...
처음 남자 직원을 통화하다가 잘 모른다고 알아본다며 기다리라고 하다가 다른 사람으로 돌리더니 그냥 끊어버리질 않나 다음 통화한 여자 상담원은 전에 통화한 남자 직원 바꿔 달라니까 자기가 한다고 바꿔주지도 않고 빈정되는 말투로 상담하고 와이프랑 미치는줄 알았습니다...
내 재산인 깨진 기판달라고 하는데 주지도 않는 삼성전자....무엇에 쓰려는지 않주는 걸까요...???교육도 제대로 되어있지 않는 콜센터 직원...이 모습이 일류기업 삼성에 본 모습인지 의문입니다...
9월2일날 수리했는데 기간이지났다고 서비스센터에서 액정을 못주겠다고 하네요...
그러더니 삼성전자 본사로 전화해보라고 해서 했더니 본사에선 규정상 줄수가 없다고 하네요...
본사에선 불량부품이 돌수 있어서 주지 않는다고 하는데 말이 안되는것 같습니다...강화유리만 깨지고 액정은 멀쩡한데 이거 재활용해서 쓰는건 아닌지 의심이 가네요...불량부품이라는 말도 맞지 않는게 삼성전자가 만든 제품 강화유리만 깨졌다고 해서 lcd까지 불량부품이라는건 말이 안되지 않나요???
어제 깨진 기판을 보내주면 상태를 보고 가격을 정해서 돈을 준다는 업체를 알아서 달라고 갔는데 이런 경우가 발생했네요...
그리고 삼성전자 쿨센터 직원들 상담하는 태도가 엉망입니다...
처음 남자 직원을 통화하다가 잘 모른다고 알아본다며 기다리라고 하다가 다른 사람으로 돌리더니 그냥 끊어버리질 않나 다음 통화한 여자 상담원은 전에 통화한 남자 직원 바꿔 달라니까 자기가 한다고 바꿔주지도 않고 빈정되는 말투로 상담하고 와이프랑 미치는줄 알았습니다...
내 재산인 깨진 기판달라고 하는데 주지도 않는 삼성전자....무엇에 쓰려는지 않주는 걸까요...???교육도 제대로 되어있지 않는 콜센터 직원...이 모습이 일류기업 삼성에 본 모습인지 의문입니다...
- 이전글인터넷 통합상품 상담원 실수!! 13.09.17
- 다음글정품새상품이래서 샀는데 중고물품이에요 13.09.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.