[ 유진테크시스템 ] 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 설대연
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-09-05 14:06:35
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안녕하십니까 저는 2012년 11월 네비게이션을 장착하면서 보조금 지급 및 무상 a/s를 받기로 하고서 네비게이션을 장착하였습니다.
그런데 지금까지 보조금 지급을 해주지 않고 있습니다.
그리고 제품에 문제가 있어서 a/s를 3회를 받고 추가 a/s 요청하고 있지만 해주지 않고 있습니다.
그래서 환불을 요청하였지만 이것도 해주지 않네요
내용 증명을 보냈지만 그래도 소용이 없습니다
그리고 이제는 아예 제 전화를 받지도 않고 있습니다.
이에 해결책을 제시하여 주시고 도움 주시면 감사하겠습니다
1. 업체명 : 유진테크 시스템
2. 담당 : 박영근 부장
3. 연락처 :010-3714-2390, 회사 : 1544-1871
그런데 지금까지 보조금 지급을 해주지 않고 있습니다.
그리고 제품에 문제가 있어서 a/s를 3회를 받고 추가 a/s 요청하고 있지만 해주지 않고 있습니다.
그래서 환불을 요청하였지만 이것도 해주지 않네요
내용 증명을 보냈지만 그래도 소용이 없습니다
그리고 이제는 아예 제 전화를 받지도 않고 있습니다.
이에 해결책을 제시하여 주시고 도움 주시면 감사하겠습니다
1. 업체명 : 유진테크 시스템
2. 담당 : 박영근 부장
3. 연락처 :010-3714-2390, 회사 : 1544-1871
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 네비게이션을 설치하면서 받기로하신 보조금에 대한 입금이 지연되고있어 상심이크시겠습니다. 내용증명은 단지 내용과 발송사실만을 우체국에서 증명해줄 뿐이고 실질적인 법적 효력은 사법기관의 판단사항이므로 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보하기 위한 수단이 될 수 있습니다. 해당업체와 잘 조율하여 협의를 통한 방식이 가장 좋은 방법이며 다만 그것이 안될경우 어쩔 수 없이 법적인 해결이 필요할 경우 먼저 내용증명을 발송하여 법적해결을 할 것을 상대방에게 알릴 필요가 있으며 내용증명을 받아 본 업체에서 법적으로까지 가지 않길 원할경우 소비자와 협의를 할 것이며 법으로해도 무방하다 할 경우 법원을 통한 소액재판등의 법적절차를 거쳐야 하리라 사료됩니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.