[ 미스캔디 ] 반품요청
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- 작성자 : 박민지
- 조회수 : 695회
- 작성일 : 13-08-27 16:37:02
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상품주문후 1번착용후 세탁하였습니다.
사진보시다시피 옷은도저히 입을수없는상태가 되었구요. 저는 세탁시 흰색이다보니 런닝종류랑 같이세탁했습니다.
근데 이 티셔츠만 잉크가번져있습니다.
저는이상품 반품을요청합니다.
교환은 또 이럴수도 있기때문에 싫습니다.
옷 사진같이 올리겠습니다.
사진보시다시피 옷은도저히 입을수없는상태가 되었구요. 저는 세탁시 흰색이다보니 런닝종류랑 같이세탁했습니다.
근데 이 티셔츠만 잉크가번져있습니다.
저는이상품 반품을요청합니다.
교환은 또 이럴수도 있기때문에 싫습니다.
옷 사진같이 올리겠습니다.
첨부파일
- 20130826_004541.jpg (1.9M) DATE : 2013-08-27 16:37:02
- 20130826_004537.jpg (1.9M) DATE : 2013-08-27 16:37:02
- 20130826_004531.jpg (2.1M) DATE : 2013-08-27 16:37:02
- 20130826_004524.jpg (2.0M) DATE : 2013-08-27 16:37:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.