14년유통기한 음료인데 음료수안에 덩어리가 있어요. > 소비자 상담 게시판

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[ 해태음료 ] 14년유통기한 음료인데 음료수안에 덩어리가 있어요.

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  • 작성자 : 이선영
  • 조회수 : 552회
  • 작성일 : 13-09-03 16:00:04

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덩어리가 있는지 모르고 그냥 마셨다가 입안에서
미끄덩거리는게 걸리더라구요.
저거 마시고 나서 속도 울렁거려서 다 토하고
토하는게 싫어서 술도 평생안마시고 사는데요.
해태에선 어쩌실껍니까?
제가 스트레스성으로 식도염도 악화 되고, 진단서등 필요서류 다
첨부 가능합니다.
토하고 나서 얼굴쳐지고, 그후 계속 더부룩해서 트름만
나오는데요.
어떻게 유통기한도 안지났는데 이럴수가 있죠?
더웃긴건 해태음료는 대표 번호도 없구요.
이런일이 잦아서 없앤건가요?
너무 웃기네요.
정말 대기업이라고 생각했는데..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당음료수 안에 이물질이 발견되어 무척 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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