[ 현대 홈쇼핑 ] 현대 홈쇼핑의 소비자우롱
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- 작성자 : 최명숙
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-09-06 17:22:19
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8월12일 현대 홈쇼핑카다록에서 이십여만원치의 옷을 여러개 주문했습니다 주문을하고 설렌반 기다림반으로 물건을 기다렸는데 일부는오고 브라우스 원피스는 오지을 않아 10일을 넘게 기다렸는데도 오지을 않아 제가 현대 홈쇼핑에 전화을 했더니 업체에연락을 하겠다 잠시만 기다려달라는 말만하지 물건은 오지을않고 9월2일 물건이 왔는데 3가지가 와야하는데 2가지만오고 겉포장에 3가지가 표시되어있어 또전화을해서 물건이 덜왔다 하니 또기다리라고하더군요 제가 그전에 여름다가기전에 입고싶다 추석전에택배가 밀리니 신경써서 제발이지보내달라고 몇번이고 전화을 했였습니다 2일날 물건이 제대로 오지않고 요리조리 핑게만되길래 물건가지고 가라고 여러번전화을해도 반품송장 발급했다고만하고 가지고 가지도 않아 내돈돌려 달라고했더니 물건이 반품처리을해야 돈을환불 한다고 합니다 물건가지고 가지도 않은데 어떻게 반품이 되겠습니다 너무 속상해서 상담원은 죄가없으니깐 다른사람과 통화할수있게 해달라고 하니 전달해 주겠다고하기만하고 속수무책 으로 소비자는 기다리고 있어야만해야합니까 그 큰회사에서도 이런일하나 처리못하고 소비자을 우롱하는 현대훔쇼핑을 어떻게 해야하나요 또 제돈은 어떻게 돌려받을수있는지요 지금도 이글을 쓰면서도 화가나서 미치겠네요 속 시원한답 부탁드립니다
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