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[ 아이콘커뮤니케이션 ] 엔터테인먼트 트레이닝비 환불

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작성자 : 이병희
조회수 : 211회
작성일 : 13-09-06 16:24:58

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처음 아이콘커뮤니케이션이란 연예기획사에서 연락이와서 우리 아이 카메라테스트 받아보라고 하였습니다

그래서 가서 받아보니 그쪽에서 아이가 소질이 보인다며 트레이닝을 받으라고 하기에 생각좀 해보겠다고 하는데 계속계속 권유를하며 일단 카드결제를 하고 나중에 취소를 해도 된다면서...

그래서 신랑은 시키고 싶어하고 저는 비용도 만만치 않아서 망설이는데...일단 카드결제하고 나중에 카드취소 하라고 이야기를 하더라구요..

일단 2013년6월30일날 2,100,000원을 결제를 하였습니다..

집으로 돌아와서 아무리 생각해도 비용도 부담되고 월급쟁이 한달월급인데...형편도 안되서 카드취소요구를

2013년07월03일에 하였습니다..

그쪽에서도 회사내부 규정도 있다며 서류작성을 해서 메일로 보내라고 해서 서류까지 보냈고...

규정상 3주~4주가 걸린다고 하여서 기다리는데,...저의 카드결제일(25일)이 돌아왔는데..카드취소가 안되고 청구가 되었더라구요..전화를 해서 취소가 언제되는거냐고 물으니...말일에 일괄처리된다고 해서 또 기다렸습니다. 말일이 지났는데도 카드취소가 안되있어서...2013년 08월 03일날 전화를 했습니다.

그랬더니 그쪽에서 취소를 해주겠다하면서 7월 말까지는 취소처리가 될꺼라고 하더라구요..믿고 기다렸는데...

8월3일 확인을해보니 카드취소가 안되있거라구요...다시 전화를 했더니 취소건이 밀려서 취소가 안됐다며...

8월 13일쯤 다시 확인해보라고 하였습니다..

8월19일날 확인해보니 역시나 취소가 안되있더라구요...

그래서 전화통화를 시도했으나 전화를 받지 않아 문자를 남겼더니 외부에 나와있어서 회사들어가서 확인하고 연락준다더니 연락도 없고..또 전화했더니 받지않아서 문자남겼더니 취소건이 몰려서 그런다고 죄송하다고 문자만 오고.. 벌써 2달째 카드취소가 안되고 있습니다..

카드사에 전화해서 물어보면 그업체에서 취소가 되어야 한다면 방법이 없다는 식으로 이야기하고...

또 통화가 겨우되어 취소 해달라고 했더니 핑계만 대고 8월말까지는 취소해주겠다고 해서 또 기다렸는데...또 취소도 안되있더라구요..

전화를 하면 전화통하도 잘 안되고...또 겨우 통화했더니 추석전까지 취소를 해주겠다고 계속 미루고 있습니다.

아이 2명을 키우면서 작은돈도 아니고..생활 형편도 넉넉한 편도 아니고.. 정신적으로 스트레스가 이만저만이 아닙니다..

현재 9월2일자로 내용증명을 보내논 상태인데 연락도 없네요

처리방법이 없나요??

담당자: 장수민 이사 010-3109-4440

첨부파일

박서현내용증명_20130902.txt (2.5K) DATE : 2013-09-06 16:24:58

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

등록을 하신 엔터테이먼트 계약해지를 요청하신후 처리가 지연되고있어 금액청구가 되었다니 매우 걱정이많으시겠습니다. 공정거래위원회 고시(제2009-1호)소비자분쟁해결기준 “학원운영업 및 평생교육시설운영업” 에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시에는 개시일 이전에는 이용료 전액 환급을 명시하고있습니다. 다만 그회사가 학원업에 등록이 되어있는지는 알 수 없는 상태라 기준에 적용이되는지는 분명치않습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 빠른 카드취소를 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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