[ ] 위메이크프라이스 쇼설커머스를 신고합니다.
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- 작성자 : 우명은
- 조회수 : 524회
- 작성일 : 13-08-29 12:19:45
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제가 8월19일에 위메이크 쇼설커머스에서 두유를 구매를 했습니다.
근데 기다리고 기다려도 제품이 오질 않는겁니다.
이상해서 구매내역을 확인하니 8월21일 배송완료로 제가 받은걸로 되어있더라구요.. 사람이 하는일이 그럴수도 있다 싶어 문의글도 올려 보고,, 콜센터에도 확인해 봐도 답답한건 저 뿐이었습니다.
아직도 물건도 안오고, 전화 한통화 없습니다... 전 그냥 제가 구매한 상품을 빠른시일내에 오기만 바랄뿐인데..
참 온라인으로 물건하나 구매하기가 이렇게 힘이들어서야 되겠습니까????
근데 기다리고 기다려도 제품이 오질 않는겁니다.
이상해서 구매내역을 확인하니 8월21일 배송완료로 제가 받은걸로 되어있더라구요.. 사람이 하는일이 그럴수도 있다 싶어 문의글도 올려 보고,, 콜센터에도 확인해 봐도 답답한건 저 뿐이었습니다.
아직도 물건도 안오고, 전화 한통화 없습니다... 전 그냥 제가 구매한 상품을 빠른시일내에 오기만 바랄뿐인데..
참 온라인으로 물건하나 구매하기가 이렇게 힘이들어서야 되겠습니까????
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- 위메이크.jpg (35.8K) DATE : 2013-08-29 12:19:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스를 통해 구입하신 두유에대한 배송지연에도 불구하고 완료처리가 되어있다니 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 지속적으로 보내지않을경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 건강한 오후시간 되세요.