[ 롯데 홈쇼핑 ] 롯데 홈쇼핑 a/s건
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- 작성자 : 최은경
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-09-10 14:59:09
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2013년 5월 3일 푸마속옷(12종)이 하길래 마음에 들어서 구입을 했습니다
받아보니 더더욱 맘에 들었습니다. 헤지려하는 속옷이 잇어서 마져입고 입으려다 한달채 지나지 않아 중요한 약속이 있어서 착용을하게 됏는데 착용감두 너무 좋아서 그때부터 블랙 다음으로 핑크색까지 입게되었구요
그런데 3개월두 채지나지않아 올이 풀리더니 아예끊어져 저렷더라구여
그래서 입었던 다른 하나두 확인을 해보니 그것두 올이 풀려잇더라구여
속옷을 입을대마다 이상이 있는지 없는지 재차 확인하구 입는 것두 아니구..
a/s건으로 8월 4일 돗데 홈쇼핑에 전화해서 위내용과 같이 얘길했구여
그랫더니 오늘은 주말이라 접수만 해드리구 평일날 연락갈거라하더라구여
그러구 입지않고 보관해놧는데.. 1주가 지나도 2주가 지나도 연락이 없길래.
너무 화가나서 3주차되는날 전화를 다시 했는데..
황당하게두 접수가 안됏더라구여. 어쩔수 없이 3주가 지난 뒤에 다시 요청을 했습니다
근데 a/s로 얘기하시길래 나머지 입지않은 상품은 믿을수 있는지 아님 입으면서 또 올풀림건에 대해 a/s가 가능한지 물어보니..
제품 만든 업체에 연락해보구 연락 드리다구 해서 좋게 전화를 끊었습니다.
그러구 몇일지나지 않아 문자가 오더라구여. 택배 배송됫다구..
참 어이가 없었습니다. 어떻게 처리가 됫다연락두 없이 문자 하나만..
정말 기가막혔습니다. 그래두 다시 온 상품이기에 확인해봤습니다.
정말 기가 막히게 a/s 를 해왓더라구여(사진이 필요하시면 보내드리겠습니다)
또다시 전화를 걸어 제상담건을 당담한 사람과 통화는 당연지사 어려운일이라 다른 상담원과 연결되어
똑같은 말을 또다시 얘기햇더니.. 다시 택배로 반품을 요구하더군요
역시나 똑같은 말들뿐이었습니다. (업체랑 통화해 보겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.)
고객과의 약속을 이런식으로.. 꼭 여기가 아니더라도 롯데 게시판을 이용해두 되지만 없었습니다
제차 같은 회사 다니는 지인분들에게두 물어봤지만 없었습니다. 저희가 못찾는건지..
정말 화가 나구 분합니다. 다시 제대로 a/s를 해온다해두 나머지에 대한 신뢰가 떨어졌습니다
롯데 홈쇼핑에선 더더욱이구여!!!
받아보니 더더욱 맘에 들었습니다. 헤지려하는 속옷이 잇어서 마져입고 입으려다 한달채 지나지 않아 중요한 약속이 있어서 착용을하게 됏는데 착용감두 너무 좋아서 그때부터 블랙 다음으로 핑크색까지 입게되었구요
그런데 3개월두 채지나지않아 올이 풀리더니 아예끊어져 저렷더라구여
그래서 입었던 다른 하나두 확인을 해보니 그것두 올이 풀려잇더라구여
속옷을 입을대마다 이상이 있는지 없는지 재차 확인하구 입는 것두 아니구..
a/s건으로 8월 4일 돗데 홈쇼핑에 전화해서 위내용과 같이 얘길했구여
그랫더니 오늘은 주말이라 접수만 해드리구 평일날 연락갈거라하더라구여
그러구 입지않고 보관해놧는데.. 1주가 지나도 2주가 지나도 연락이 없길래.
너무 화가나서 3주차되는날 전화를 다시 했는데..
황당하게두 접수가 안됏더라구여. 어쩔수 없이 3주가 지난 뒤에 다시 요청을 했습니다
근데 a/s로 얘기하시길래 나머지 입지않은 상품은 믿을수 있는지 아님 입으면서 또 올풀림건에 대해 a/s가 가능한지 물어보니..
제품 만든 업체에 연락해보구 연락 드리다구 해서 좋게 전화를 끊었습니다.
그러구 몇일지나지 않아 문자가 오더라구여. 택배 배송됫다구..
참 어이가 없었습니다. 어떻게 처리가 됫다연락두 없이 문자 하나만..
정말 기가막혔습니다. 그래두 다시 온 상품이기에 확인해봤습니다.
정말 기가 막히게 a/s 를 해왓더라구여(사진이 필요하시면 보내드리겠습니다)
또다시 전화를 걸어 제상담건을 당담한 사람과 통화는 당연지사 어려운일이라 다른 상담원과 연결되어
똑같은 말을 또다시 얘기햇더니.. 다시 택배로 반품을 요구하더군요
역시나 똑같은 말들뿐이었습니다. (업체랑 통화해 보겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.)
고객과의 약속을 이런식으로.. 꼭 여기가 아니더라도 롯데 게시판을 이용해두 되지만 없었습니다
제차 같은 회사 다니는 지인분들에게두 물어봤지만 없었습니다. 저희가 못찾는건지..
정말 화가 나구 분합니다. 다시 제대로 a/s를 해온다해두 나머지에 대한 신뢰가 떨어졌습니다
롯데 홈쇼핑에선 더더욱이구여!!!
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