휴대폰 36개월 할부 보상금 30만원못받고있습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ LG U+ ] 휴대폰 36개월 할부 보상금 30만원못받고있습니다.

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  • 작성자 : 김현아
  • 조회수 : 390회
  • 작성일 : 13-09-02 18:11:36

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핸드폰 무료교체란말에 방문하였더니 남은금액이 많아 36개월 할부968,000만원짜리 옵티머스LTE2

기종을 선택하여 72요금제를선택하여 매달 지금 거의 1년되는날까지 매달 12만원 이상씩 빠져나가고

있습니다. 보상금 30만원 (주)이존프라자로 입금해주신다더니 제가 어머님께서 해외에 나가신관계로

1달좀늦게 사진으로라도 찍어드리라해서 겨우겨우연락이닿아 보내드렷습니다.

언제까지 부모님신분증 늦게주시면 돈아예못받는단얘기못들었습니다. 근데그렇게하면

제가 원가를주고산건데 아예 신분증이 첨부되지않은경우 본 서비스 신청서는 유효하지않습니다.

라고쓰여있는데 그렇다면 아예 취소해버려야하지않습니까?

겨우겨우 드렷더니 처리됬다한마디하곤 몇달이되어도 30만원은 들어오지않더군요.

그래서 연락드렷더니 자기들은 못준답니다. 얘기를했답니다.

자기는 이사건때문에 월급100만원이 깎였답니다.

어이가없어서 다른곳에서 일하던 지인분에게 물어보니 남은것받을수있고

신분증일때문에 월급100만원이 빠져나갔단말은 말이안된다기에

문자로 다시 월급100만원깍인거 확실하세요? 하니까 말돌리고 피하십니다.

본사에 LG대표번호로 전화해보니 자기들은 어떡게할수가없답니다.

그래서 제가구매하였던 핸드폰판매점 대표 가장높은사람번호로 전화달라고하니까

휴대폰판매하던사람이 전화합니다 무슨일이냐고

어이없이 떳떳하게 구는행동보고 어이없어서 소비자고발센터에 얘기해도 문제없냐니깐

죄송하다고 나머지받을수있게 도와드린다고, 자기들은 그돈을주는곳이아니고 다른곳에서해드린다고

빨리연락주신다고했습니다. 근데 대뜸 또 돈못준답니다.

그리고몇달이되던 지금까지연락이없습니다.

휴대폰구매시 보상기변 할부신청서, 보상금받는싸인, 전부다 갖고있습니다.

어떡하면좋을까요.. 도와주세요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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황선애 2013-08-30
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