[ 대장금 ] 환불해준댔는데..연락을 안받아요
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- 작성자 : 박현경
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 13-08-29 14:23:11
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8월달에 황동금이라고해서 금을 14만원짜리 목걸이를 샀어요
안벗겨진다고 자부하시길래 샀는데
산지 몇일만에 벗겨져서 한번 바꿨어요 근데 바꾼것도 다시 벗겨져서
그쪽에 전화해서 환불해달라고 했더니
환불해준다고 주소 보내준다고 하더니 그 뒤부터 연락이 없습니다.
전화를 해도 안받고 문자를 보내도 안보내고 카톡을 보고도 연락이없어요
소비자 고발센터에 연락한대도 연락이 없네요 빨리 해결해주세요.
제가 산곳은 돌아다니면서 파시는 분인데 카드사에 전화해서 물어보니까
물건주는 업체가 있더라구요 물건주는 업체는 대장금 031-383-8885 이고
제가 산 사람은 010-4392-8885 입니다.
안벗겨진다고 자부하시길래 샀는데
산지 몇일만에 벗겨져서 한번 바꿨어요 근데 바꾼것도 다시 벗겨져서
그쪽에 전화해서 환불해달라고 했더니
환불해준다고 주소 보내준다고 하더니 그 뒤부터 연락이 없습니다.
전화를 해도 안받고 문자를 보내도 안보내고 카톡을 보고도 연락이없어요
소비자 고발센터에 연락한대도 연락이 없네요 빨리 해결해주세요.
제가 산곳은 돌아다니면서 파시는 분인데 카드사에 전화해서 물어보니까
물건주는 업체가 있더라구요 물건주는 업체는 대장금 031-383-8885 이고
제가 산 사람은 010-4392-8885 입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 구입하신 금목걸이가 벗겨져 환불해준다고 하더니 연락이 두절되어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 업체가 소재하는 지역을 관할하는 구청이나 세무서에 사업자등록상황 등을 확인하여 대표자를 상대로 소송 등 법적 대응 방안을 검토해 볼 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.