[ 삼익가구 ] 6개월만에 침대 내려앉음
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- 작성자 : 유희영
- 조회수 : 542회
- 작성일 : 13-09-04 21:27:54
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침대를 산지 6 개월만에 틀이 부러져서 내려앉았어요 as받아보구 안되면 교환해준다구 그랬습니다 서비스받은이후 또 똑같은 현상이두번이나 있었습니다 계속 수리만해주시더라구요 수리받구 두달후에 침대 버팀대가 떨어져서 또 내려앉았습니다 교환은 안해주구 수리만 계속 해준다구 그러는데 일년두 안되서 네번이나 수리받는건 아니잖아요 이럴땐 어떡해야하나요 여기서 전화한통만 해주심 안될까요 정말 속상해서 미칠지경입니다 부탁드려요0319173804
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계속되는 침대의 하자에 몹시 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구류 구입후 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발한 경우 보상기준은 제품교환 또는 구입가환급요구 가능하다 정하고 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.