[ BYC쌍용동 ] 사이즈 교환불가
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- 작성자 : 정미호
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-09-05 18:25:21
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오늘 메리야스를 두벌 벌당6천원주고 샀습니다.
보기에 작아보여서 95를 사고 집에가서 대보니 크더군요 그래서 바로
다시 돌아와서 사이즈 90으로 바꿔가겠다고 했으나 불가하답니다.
이게 말이됩니까?
환불도 아니고 그렇다고 팬티도 아니구 위 메리야스인데 너무하잖아요.
거기다 하루가 지난것도 아니고 삼십분만에돌아와서 사이즈만 단겨 내려달라는데. . 집에다 쌓아놓을수도 없구
도와주세요.
041-574-3191
진영마트 BYC입니다. 제발 이런피해가 없길.. . 돈이 6천원이 싸서 안바꿔주는 이런경우는 고발해야할것 같습니다
보기에 작아보여서 95를 사고 집에가서 대보니 크더군요 그래서 바로
다시 돌아와서 사이즈 90으로 바꿔가겠다고 했으나 불가하답니다.
이게 말이됩니까?
환불도 아니고 그렇다고 팬티도 아니구 위 메리야스인데 너무하잖아요.
거기다 하루가 지난것도 아니고 삼십분만에돌아와서 사이즈만 단겨 내려달라는데. . 집에다 쌓아놓을수도 없구
도와주세요.
041-574-3191
진영마트 BYC입니다. 제발 이런피해가 없길.. . 돈이 6천원이 싸서 안바꿔주는 이런경우는 고발해야할것 같습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당매장에서 구입하신 언더웨어에대한 사이즈 교환이 불가하다고하여 무척 불쾌하셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이
불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.