[ 개인 ] A/S 불이행건
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- 작성자 : 조재봉
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 13-08-26 10:02:44
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본인은 2013년7월9일 인터넷 옥션 사이트에서 쇼핑엔조이라는 닉네임의 (주)알앤텍(송파구 문정동 소재)에서 대우전자 하이얼 32인치 컴퓨터를 구매를 하여 사용하던중 3일후 부터 잠깐씩 화면이 뜨지않고 소리만 들려서 전원을 끄고 10분내지 20분후 다시틀면 나오곤 하다가 10여일후부터는 아예 화면이 뜨지않아 구매업체에게 반품을 요구했으나 반품시기가 지났다하여 동부대우전자 수원 서비스센터(수원시 권선동 소재)에 수리를 의뢰하여 7월 22일경 A/S를 접수시켰읍니다.
그러나 서비스센터는 하이얼 측에서 부속품공급이 늦어진다는 이유로 A/S를 이행하지않고 금일 8월26일 까지 아무런 결과없이 시간만 늦추고 있읍니다.
이에 한달이상 TV를 시청하지못한 불편함을 넘어서 이제품으로 다른소비자들도 피해를 볼까하는 우려에 신속한 A/S이행내지는 동일제품교환 또는 환불을 요구하려 하는데 어떻게 해야 하는지 알려주시면 감사 하겠읍니다.
그러나 서비스센터는 하이얼 측에서 부속품공급이 늦어진다는 이유로 A/S를 이행하지않고 금일 8월26일 까지 아무런 결과없이 시간만 늦추고 있읍니다.
이에 한달이상 TV를 시청하지못한 불편함을 넘어서 이제품으로 다른소비자들도 피해를 볼까하는 우려에 신속한 A/S이행내지는 동일제품교환 또는 환불을 요구하려 하는데 어떻게 해야 하는지 알려주시면 감사 하겠읍니다.
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