어제에 이어 옵티머스 G불만건 올려 봅니다... > 소비자 상담 게시판

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[ LG전자 ] 어제에 이어 옵티머스 G불만건 올려 봅니다...

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  • 작성자 : 석동수
  • 조회수 : 91회
  • 작성일 : 13-08-28 15:09:04

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어재 옵티머스 G 때문에 글 올렸습니다...
정말 LG연구소는 뭘하는 곳 인가요??? 벨소리 다운 불량 관련 해서 LG에서 온 답변은 LG전자에 앱이 아니라서 모르겠다고 합니다...
모른다??? 연구소 에 계시는 분 은 엘리트 중에 엘리트 입니다..
그렇게 따진다면 휴대폰에 LG전자에서 만든 앱 만 AS를 한다는 것 인자 도대체 알 수 가 없습니다... 그럼 구글에서 만든 앱 을 옵티머스 G에 넣어 놨습니다..
예를 들어 그 앱이 안 되면 소비자 들 은 구글에 가서 AS를 받아야 하나요???? LG텔레콤 에도 제예기 했는데 당연히 이건 제조사 에서 책임져야 하는 부분 이라고 합니다..
누가 봐도 휴대폰 벨소리 다운이 안 되는 것 은 휴대폰 불량 입니다.. 동일한 곡인데 LG전자 상담원 분 은 다운이 되고 연구소 답변을 듣고 LG전자 상담원 도 미안 해서 할말이 없다고 합니다... 연구소 에서 모른다고 하면 이 휴대폰 을 환부류이나 교환을 해 줘야 아닌가요??
이 휴대폰 을 40일 전애 구입을 했습니다...
안되면 되게 하고 연구 하는게 연구소 직원의 업무 중 하나의 기본업무 아닌가요???
정말 답답 합니다...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

관련내용 확인하였습니다. 올려주신 제보글 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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