해지요정 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 핸드폰 ] 해지요정

페이지 정보

  • 작성자 : 고은영
  • 조회수 : 345회
  • 작성일 : 13-09-03 13:37:40

본문

2달전 어머니 아버지 기존 3G 해내드폰이 오래되어서 교체하려고 영업점을 방문했습니다. 참고로 저희 어머니 아버지는 전라도 섬지역에 거주하고 계십니다. 영업점에서 2G폰이 위성으로 연결되기 떄문에 잘터진다고 섬이라고 말했더니 3G보다 잘 터질꺼라고 하여 두분다 교환을 했습니다. 1달뒤 전화가 잘 되지 않기 시작하더니 이제는 아예 전화연결이 되지 않고 있습니다. 통신사인 SKT쪽으로 문의 하여 집안에 단자를 설치해주기로하여 오늘 설치 하였습니다. 근데 통신사 시설팀에서 하는말이 2G 3G 모두 위성으로 되는건 없다는거죠 2G망은 요즘 많이 줄어서 지금도 단자를 설치 했지만 60%정도만 통신이 된다고 하는겁니다. 업체 쪽에서는 확인한다고 기다리라고만 하고 있습니다. 해지나 3G핸드폰으로 교체 하고 싶어요.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 또한 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
148225 기타 김귀진 2013-08-30
148224 휴대전화 LG전자 박지선 2013-08-30
148222 서비스 한솔교육 강신자 2013-08-30
148219 기타 니쁜스 장미선 2013-08-30
148218 서비스 씨사이드모텔 한은아 2013-08-30
148216 기타 크린토피아 홍순호 2013-08-30
148213 건설 강원종합설비 김한진 2013-08-30
148212 금융 로또데이즈 나경자 2013-08-30
148209 서비스 우체국 안미숙 2013-08-30
148203 휴대전화 옥션sj애니타임 정연하 2013-08-30
148201 생활용품 하이코스&웰스굿 원유자 2013-08-30
148195 통신 케이웹미디어 홍수진 2013-08-30
148189 생활용품 트리니아이엔티 김재현 2013-08-30
148188 자동차 기아자동차 전일태 2013-08-30
148187 서비스 북앤라이프 박재석 2013-08-30
148186 휴대전화 대리점 문닫음 전찬영 2013-08-30
148185 기타 뽀디스크 김성희 2013-08-30
148184 기타 gs 홈쇼핑 육옥희 2013-08-30
148183 자동차 자동차영업점 전호영 2013-08-30
148182 서비스 @바퀴119 강지현 2013-08-30
148181 생활가전 한샘 문희임 2013-08-30
148180 서비스 아이챌린지 허윤정 2013-08-30
148179 통신 파일브이 다운로더 2013-08-30
148178 기타 대한통운/ G마켓 최영옥 2013-08-30
148177 서비스 anc학원 안현지 2013-08-30
148176 기타 피부성형외과 홍미정 2013-08-29
148175 기타 헬스장 김리보 2013-08-29
148173 휴대전화 LG 이민정 2013-08-29
148171 기타 대구동부터미널 김지영 2013-08-29
148166 휴대전화 KTF 김지호 2013-08-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.