[ 쿠팡 ] 반품과정 불만
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- 작성자 : 김기병
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-02-07 11:54:28
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2025년1월9일 야간에 쿠팡 백화점앵콜요청 S급 선별납품 달콤아삭부사사과 명절선물세트
명절특품5kg 49500원을 1만원할인 39500원 주문..1월11일 저녁에 배송..상품을보니
기스가많고 흠집과 일부는 떨어트려 파손된 상태..바로즉시 쿠팡고객센터에 항의및 해당상품
분양된 사진링크해서 올림..익일 같이주문한 망고와 사과반품 요청접수..망고판매자 전화와서
반품접수 취소요청해서 쿠팡에 망고만 취소처리해줌..택배사(우리는 쿠팡에취소한상태)에서
택배반품표기후 입구에 내놓으면 회수하겟다고 문자..회수후 회수확인딱지부착..
1월26일 쿠팡에서 판매자 오배송됏다고하며 회수접수시 상당히 부폐되어 자체폐기햇다는 답변..쿠팡에서는 반품처리및 보상안되니 소비자가 직접 택배사와 판매자에게 변상요청하라는
쿠팡 상담사 이선영(25.2.6 오후통화) 쿠팡 CS 관리자 이지율(25.2.7 오전10시통화)
청구요점:쿠팡에서 S급 명절선물세트로 광고보고 물건주문(대기업믿고),쿠팡에서 상품판매자
선정.택배사 지정후 택배배송및 반품요청접수후 택배회수진행 하고 우리는 눈으로
보기만하고 먹어보지도 못한사과 1주일도 안되서 어디서 폐기된지도모를 과일을
소비자 보고 직접 상품판매자.택배사로 전화하라니 힘없는 소비자로서 도저히 이해
불가..쿠팡 1577 7011 혼내주세요
명절특품5kg 49500원을 1만원할인 39500원 주문..1월11일 저녁에 배송..상품을보니
기스가많고 흠집과 일부는 떨어트려 파손된 상태..바로즉시 쿠팡고객센터에 항의및 해당상품
분양된 사진링크해서 올림..익일 같이주문한 망고와 사과반품 요청접수..망고판매자 전화와서
반품접수 취소요청해서 쿠팡에 망고만 취소처리해줌..택배사(우리는 쿠팡에취소한상태)에서
택배반품표기후 입구에 내놓으면 회수하겟다고 문자..회수후 회수확인딱지부착..
1월26일 쿠팡에서 판매자 오배송됏다고하며 회수접수시 상당히 부폐되어 자체폐기햇다는 답변..쿠팡에서는 반품처리및 보상안되니 소비자가 직접 택배사와 판매자에게 변상요청하라는
쿠팡 상담사 이선영(25.2.6 오후통화) 쿠팡 CS 관리자 이지율(25.2.7 오전10시통화)
청구요점:쿠팡에서 S급 명절선물세트로 광고보고 물건주문(대기업믿고),쿠팡에서 상품판매자
선정.택배사 지정후 택배배송및 반품요청접수후 택배회수진행 하고 우리는 눈으로
보기만하고 먹어보지도 못한사과 1주일도 안되서 어디서 폐기된지도모를 과일을
소비자 보고 직접 상품판매자.택배사로 전화하라니 힘없는 소비자로서 도저히 이해
불가..쿠팡 1577 7011 혼내주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰서 산 과일 썩고 물러 터졌는데 신선식품이라며 환불도 제한= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.