[ 경동택배 lg전자 ] 배송피해
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- 작성자 : 엄숙현
- 조회수 : 446회
- 작성일 : 13-08-27 17:50:31
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LG에서 디피된 세탁기를 구매하였습니다. 디피된 제품은 택배회사를 통해서 수령지의 엘지 물류센터?로 배달이되고 엘지기사님이 설치를 해준다고했습니다.
저희는 배송일자에 맞추어 해당제품을 받았는데 세탁기에 전면유리에 손바닥만한 크기의 잔기스와 세탁기 겉표면이 찍혀 긁혀 있었습니다.
해당상태에 대하여 구매처인 엘지전자에 문의를 하였고 엘지에서는 확인후 연락준다하였습니다. 삼사일이 지나고 재차연락을하였더니 택배회사에서 연락을할꺼라고하였습니다. 후에 택배회사인 경동택배에서는 해당제품의 사진을 요구하였고 첨부된사진을 전달한 후 다음에 연락한다는말과 또 삼사일이 지난후 연락이 왔습니다, 어떻게 해주길 원하냐고 하여 제품교체를 요구했습니다. 하지만 택배회사에서는 안된다고 as가 될꺼니까 as받으라고 하는데 새제품을 수리하라고하니 분하고 기분이 나쁩니다. 이럴경우에 교체를 받을수 있을까요?
배상을 해준다고 하면 어느정도까지 얘기할수 있나요??
저희는 배송일자에 맞추어 해당제품을 받았는데 세탁기에 전면유리에 손바닥만한 크기의 잔기스와 세탁기 겉표면이 찍혀 긁혀 있었습니다.
해당상태에 대하여 구매처인 엘지전자에 문의를 하였고 엘지에서는 확인후 연락준다하였습니다. 삼사일이 지나고 재차연락을하였더니 택배회사에서 연락을할꺼라고하였습니다. 후에 택배회사인 경동택배에서는 해당제품의 사진을 요구하였고 첨부된사진을 전달한 후 다음에 연락한다는말과 또 삼사일이 지난후 연락이 왔습니다, 어떻게 해주길 원하냐고 하여 제품교체를 요구했습니다. 하지만 택배회사에서는 안된다고 as가 될꺼니까 as받으라고 하는데 새제품을 수리하라고하니 분하고 기분이 나쁩니다. 이럴경우에 교체를 받을수 있을까요?
배상을 해준다고 하면 어느정도까지 얘기할수 있나요??
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