[ 폰악세서리사이트 ] 폰 악세서리 샵 폰아트 [에이테크 폰아트]를 고발합니다
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- 작성자 : 박정훈
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 13-08-22 17:14:21
본문
2011년부터 거래해오던 사이트 였습니다
케이스 주문시 2회정도 필요한 케이스를 빼고 배송받은적도 있엇지만 몇천원 하는거 그냥 넘어간적도 있습니다
그이후로 실망하여 사용하지 않다가 어제 다시 마음먹고 휴대폰 악세서리를 주문했습니다 케이스요
핫핑크 색상으로 주문했습니다
하지만 오늘 택배를 받고 제자신이 바보 병X인줄 알았습니다
빨간색 색상의 케이스가 왓습니다 그리고 아무리봐도 빨간색이더군요
주문내역 종이는 핫핑크로 주문한 내용이 버젓이 있는데..혹시 저게 핫핑크인가 하고 보니 케이스 각뒤에 스티커에 핫핑크라고 되어있더군요 그래서 아 내가 눈이 이상하구나 핫핑크이구나 하고 하는순간 스티커뒤에 미묘하게 스티커 하나도 또있더군요 혹시나 해서 떼어보니 레드 색 즉,
빨간색이 맞았습니다
교모하게 핫핑크 스티커로 붙혀서 보냇더군요 모든 이유 다떠나서 몇년동안 거래해오고 믿고있던 거래처 폰아트에게 상당한 불쾌감과 불신 그리고 사람을 가지고 노는것 같다는 느낌이 들었습니다
아무것도 몰랏다면?그냥 썻겟지요?당하면서?아무튼 상담원 실장과 통화하고 더이상 말이 안통해 담당자 바꿔달라니 알려드릴수가 없답니다ㅡㅡ 저는 도대체 어디서 호소하고 보상을 받아야 하는지
더군가나 저는 폰을 판매하는 입장에서 핸드폰 구매하는 분들에게 케이스를 드리기로 약속한 당일 입니다
어쩔수 없이 그걸 드렷고 상담원이 다시 전화 오더니 하는말이"케이스 분류 하는 과정에서 스티커를 잘못 붙혔다"라고 말하며 죄송하다 바로 배송해 드리겠다고 합니다 그리고 저희가 받은 케이스를 다시 돌려달라네요
그래서 못돌려드리는 이유를 설명햇더니 "그러면 그 드린사람에게 다시 받아와라"라고 말을 하더군요
폰아트 고객센터 통화 녹음저장 되면 한번 들어보라고 하세요 몇년동안 거래해온 고객에게 실수 하고 한다는말이 저겁니다 그리고 상식적으로 케이스에 레드 색상이라고 바코드 스티커가 붙어있엇는데 그걸 보고 다시 핫핑크 색상의 스티커를 붙혓다는게 말이됩니까?스티커가 없던 과정이었다면 붙힐수있겟지만 스티커가 붙어있는데 그위에 또 붙혓다는건 색갈을 속이기 위한 행동 이라고 밖에 볼수 없겠는데요?
에이테크 폰아트 당장 고소 합니다 몇년동안 거래해온 고객에게 아무런 혜택도 주지도 못하면서
오랜고객에게 뒷통수나 치려고 하는 파렴치한 이회사를 고발합니다 그리고 제 주변 지인 모든분들에게
이런 팩트를 전달하고 사진을 공유해서 강력하게 블로거들에게 이 진실을 알리려고 합니다
꼭 해결해 주십쇼
케이스 주문시 2회정도 필요한 케이스를 빼고 배송받은적도 있엇지만 몇천원 하는거 그냥 넘어간적도 있습니다
그이후로 실망하여 사용하지 않다가 어제 다시 마음먹고 휴대폰 악세서리를 주문했습니다 케이스요
핫핑크 색상으로 주문했습니다
하지만 오늘 택배를 받고 제자신이 바보 병X인줄 알았습니다
빨간색 색상의 케이스가 왓습니다 그리고 아무리봐도 빨간색이더군요
주문내역 종이는 핫핑크로 주문한 내용이 버젓이 있는데..혹시 저게 핫핑크인가 하고 보니 케이스 각뒤에 스티커에 핫핑크라고 되어있더군요 그래서 아 내가 눈이 이상하구나 핫핑크이구나 하고 하는순간 스티커뒤에 미묘하게 스티커 하나도 또있더군요 혹시나 해서 떼어보니 레드 색 즉,
빨간색이 맞았습니다
교모하게 핫핑크 스티커로 붙혀서 보냇더군요 모든 이유 다떠나서 몇년동안 거래해오고 믿고있던 거래처 폰아트에게 상당한 불쾌감과 불신 그리고 사람을 가지고 노는것 같다는 느낌이 들었습니다
아무것도 몰랏다면?그냥 썻겟지요?당하면서?아무튼 상담원 실장과 통화하고 더이상 말이 안통해 담당자 바꿔달라니 알려드릴수가 없답니다ㅡㅡ 저는 도대체 어디서 호소하고 보상을 받아야 하는지
더군가나 저는 폰을 판매하는 입장에서 핸드폰 구매하는 분들에게 케이스를 드리기로 약속한 당일 입니다
어쩔수 없이 그걸 드렷고 상담원이 다시 전화 오더니 하는말이"케이스 분류 하는 과정에서 스티커를 잘못 붙혔다"라고 말하며 죄송하다 바로 배송해 드리겠다고 합니다 그리고 저희가 받은 케이스를 다시 돌려달라네요
그래서 못돌려드리는 이유를 설명햇더니 "그러면 그 드린사람에게 다시 받아와라"라고 말을 하더군요
폰아트 고객센터 통화 녹음저장 되면 한번 들어보라고 하세요 몇년동안 거래해온 고객에게 실수 하고 한다는말이 저겁니다 그리고 상식적으로 케이스에 레드 색상이라고 바코드 스티커가 붙어있엇는데 그걸 보고 다시 핫핑크 색상의 스티커를 붙혓다는게 말이됩니까?스티커가 없던 과정이었다면 붙힐수있겟지만 스티커가 붙어있는데 그위에 또 붙혓다는건 색갈을 속이기 위한 행동 이라고 밖에 볼수 없겠는데요?
에이테크 폰아트 당장 고소 합니다 몇년동안 거래해온 고객에게 아무런 혜택도 주지도 못하면서
오랜고객에게 뒷통수나 치려고 하는 파렴치한 이회사를 고발합니다 그리고 제 주변 지인 모든분들에게
이런 팩트를 전달하고 사진을 공유해서 강력하게 블로거들에게 이 진실을 알리려고 합니다
꼭 해결해 주십쇼
첨부파일
- CAM01764.jpg (1.6M) DATE : 2013-08-22 17:14:21
- CAM01765.jpg (1.7M) DATE : 2013-08-22 17:14:21
- CAM01766.jpg (1.4M) DATE : 2013-08-22 17:14:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 제품의 색상이 달라 무척 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.