[ 반지마을대학로점 ] 은반지 판매후 후조치 불만업체
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- 작성자 : 장종철
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 13-08-21 13:56:58
본문
이곳은 반지를 직접 자기가 만드는곳입니다.
2013.2월경에 은반지 2개(A,B)를 현금25만원 구매하였습니다.
2013.3월에 택배로물건수령
2013.3월 수령후 +1이후 옷을입다가 반지중간이음새부분이 실에걸려 반지 찌그러짐(반지A)
2013.3월 수령후 반지크기가 커서 줄여달라고 요청(반지B)
>수리에 응하여 반지를 현장에 맡기고, AS된 우리가 만들지않은 반지는 택배로 수령함
2013.4월 AS요청/ AS오래걸림, AS받음(반지A,B)): AS받은 반지A->처음만들었던반지와상이함
2013.4월 AS요청/ AS오래걸림, AS받음(반지A,B)): AS받은 반지B->처음만들었던반지와상이함
2013.4월 직접만든 반지가 아니여서 메모+반지 동봉택배발송/ 반지마을대학로점수령확인함(문자로)
(개인적인생각으로, 반지를 새로 만들어서 준것같음): 반지를 만들러간곳이니만큼 새로 만들어 줄거같으면
1~2만원으로 구매를 하지, 이렇게 비싼돈을 들여서 하지않았을거임, 이에 환불요청을 함)
우리가 만든제품을 AS를 해줬다면 이렇게 연락을 피하진않았을거란 생각을 하게됨.
2013.8월 현재 : 연락피함, 연락안됨, 상습적으로 회피(반지마을 대학로 유연곤사장)
2013.8월 현재 : 노두길이란 직원과 통화됨, 사장은 어디갔다란 소리만 함.
현재진행상태는 "나몰라라" 하고있음
반지마을대학로사장 유연곤 010-2468-1185
반지마을대학로직원 노길두 010-7292-7299
2013.2월경에 은반지 2개(A,B)를 현금25만원 구매하였습니다.
2013.3월에 택배로물건수령
2013.3월 수령후 +1이후 옷을입다가 반지중간이음새부분이 실에걸려 반지 찌그러짐(반지A)
2013.3월 수령후 반지크기가 커서 줄여달라고 요청(반지B)
>수리에 응하여 반지를 현장에 맡기고, AS된 우리가 만들지않은 반지는 택배로 수령함
2013.4월 AS요청/ AS오래걸림, AS받음(반지A,B)): AS받은 반지A->처음만들었던반지와상이함
2013.4월 AS요청/ AS오래걸림, AS받음(반지A,B)): AS받은 반지B->처음만들었던반지와상이함
2013.4월 직접만든 반지가 아니여서 메모+반지 동봉택배발송/ 반지마을대학로점수령확인함(문자로)
(개인적인생각으로, 반지를 새로 만들어서 준것같음): 반지를 만들러간곳이니만큼 새로 만들어 줄거같으면
1~2만원으로 구매를 하지, 이렇게 비싼돈을 들여서 하지않았을거임, 이에 환불요청을 함)
우리가 만든제품을 AS를 해줬다면 이렇게 연락을 피하진않았을거란 생각을 하게됨.
2013.8월 현재 : 연락피함, 연락안됨, 상습적으로 회피(반지마을 대학로 유연곤사장)
2013.8월 현재 : 노두길이란 직원과 통화됨, 사장은 어디갔다란 소리만 함.
현재진행상태는 "나몰라라" 하고있음
반지마을대학로사장 유연곤 010-2468-1185
반지마을대학로직원 노길두 010-7292-7299
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반지를 직접 만드는곳에 반지의뢰후 처음만든것과 달라 환불요청 하셨는데 연락을 회피하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유에 해당되므로 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.