[ 신비안 ] 반품건의 대한 환불요청
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- 작성자 : 김성환
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-08-23 10:53:26
본문
7월 2일경 옷(쿨 6종)을 구매후 받아봤지만 제품이 작아서<br>
반품 요청을 하였고 반품을 하였으니 돈 입금처리를 해주지<br>
않고 있습니다..현재까지 녹음 4건 통화는 20차례 이상 하였는데 <br>
오늘 몇시까지 준다고했는데 지금까지 똑같은 말만 반복하고 있습니다.<br>
매 통화녹음 해놨으며 목소리가 똑같은데 통화를 할때마다<br>
알바생이라고 오늘 처음이라는 소리를 하고 계속 말을 바꾸며 입금처리<br>
를 안 해주고있습니다.<br>
방금 통화에는 사장전화번호라고 그쪽에서 가르켜주었는데 <br>
전화는 받지않고 피하는 상황입니다..<br>
전화를 매번 받고 있으며 입금을 계속 피하고 있습니다.<br>
신문에 나오는 광고를 보고 옷을 구매하였습니다.<br>
<br>
상호 : 신비안<br>
전화 : 1544-8326<br>
사장 : 010-****-****<br>
주소 : 서울시 강서구 방화동 830-2 하이포트 오피스텔.
반품 요청을 하였고 반품을 하였으니 돈 입금처리를 해주지<br>
않고 있습니다..현재까지 녹음 4건 통화는 20차례 이상 하였는데 <br>
오늘 몇시까지 준다고했는데 지금까지 똑같은 말만 반복하고 있습니다.<br>
매 통화녹음 해놨으며 목소리가 똑같은데 통화를 할때마다<br>
알바생이라고 오늘 처음이라는 소리를 하고 계속 말을 바꾸며 입금처리<br>
를 안 해주고있습니다.<br>
방금 통화에는 사장전화번호라고 그쪽에서 가르켜주었는데 <br>
전화는 받지않고 피하는 상황입니다..<br>
전화를 매번 받고 있으며 입금을 계속 피하고 있습니다.<br>
신문에 나오는 광고를 보고 옷을 구매하였습니다.<br>
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상호 : 신비안<br>
전화 : 1544-8326<br>
사장 : 010-****-****<br>
주소 : 서울시 강서구 방화동 830-2 하이포트 오피스텔.
첨부파일
- 음성 녹음 001.m4a (647.8K) DATE : 2013-08-23 10:53:26
- 음성 녹음 002.m4a (7.7M) DATE : 2013-08-23 10:53:26
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불이 차일피일 미뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 계속 환불을 해주지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.