휴대폰 명의 도용 해결 방법 문의 > 소비자 상담 게시판

-- 수고가 많으 십니다.

- 저는 적년 9월부터 휴대폰 명의 도용으로 소비자고발센터, 싸이버경찰청, 국민권익위원회, 한국정보통신
  진흥협의회, 통신사 LG/KT에 협의 했는데 아직도 해결 되지 않코 답답한데 어떡게 해결 하고 대응 할지
  유선 통화을 하고 십는데 내일중에 010-2318-3442 최윤근에게 전화 부탁 드립니다.
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- 무거운 날씨에 수고가 많습니다.

-  저는 2012.07.19 휴대폰 명의 도용으로 현재 대출 정지, 신용카드 정지 되었 생활에 지장이
  많은데 경남 함안경찰서에서 수사 진행사항은 피의자을 잡지 못하여 수사 중지 되었는데
  저는 휴대폰 3대을 신청도 하지 않았고 수령도 개통도 그리고 녹취도 하지 않코 사용도
  하지 않았는데 현재 피해 금액이 472만원인데 어떡게 처리 할지 난감 한데 해결 될수있는
  방법이 있는지 조언언을 부탁 드립랍니다.


1. 수고가 많습니다.

2. 저는 7월중순 신용 대출을 받을렸고 주민증록증사본, 입금통장사본, 카드인증 하였으나 대출은 받지 못하고
    잊고 있어쓰나 2012.09.21 오전10시경 통신사 KT에서 연체요금이 있다고 했서 저는 연체가 없다고 하여
    휴대폰 2개 등록 되었으니 가까운 전화국에 가서 확인 했보니 명의 도용 되었 납부할 요금이 22만원,
    기계값이 99만원 이라 가입신청서와 납부요금명세서를 함안경찰서에 고소 접수하고 KT함안지점에
    신고 하였는데 다른 통신사도 알아 보라고 했서 LG에 확인 하니 2개의 휴대폰이 본인 명의로 개설 되어
    납부요금이 110만원, 기계값 198만원 이라 명의 도용 일시정지 했는데 LG에서는 정당하게 온라인 접수
    했다며 자체 조사는 없다고 하며 방관하고 있어 경찰서에 고소 하였고  저 같이 피해을 보는 사람이 더이상
    발생 하지 않토록 적극적으로 조사 하여  해결 될수 있토록 부탁 드립니다.

3. 명의 도용 휴대폰 번호.
    (1) 통신사:,LG  1)전화번호:010-2204-3481, 2)휴대폰개설일: 2012.07.19.
    (2) 통신사:,LG  1)전화번호:010-2257-3481, 2)휴대폰개설일: 2012.07.19.
    (3) 통신사:KT,  전화번호:010-2501-3481,      휴대폰개설일: 2012.07.20.

4. 명의 도용자 주소: 경기도 부천시 소사구 송내 2동 673-6번지.

5, 명의 도용자 휴대번호: 010-2427-3481.

6, 피해 금액 약472만원, 휴대폰 번호이동 불가.-끝-
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최윤근님 안녕하십니까? 
 저는 함안경찰서 수사과 수사지원팀장 경위 정재욱입니다.

 먼저, 저희 국민신문고를 이용해 주셔서 감사드리며, 신고민원은 잘 확인하였습니다.
 최윤근님께서 명의를 도용당하여 전화요금 및 기계값으로 요금독촉을 받고 있는 점에 대  하여 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.
 
 먼저, 본 민원사건은 우리서 지능범죄수사팀(담당자 경장 황지혜)에 접수되어 수사를 진행한 결과, 피혐의자 인적사항을 특정할 만한 단서가 없고, 더 이상 수사할 자료가 없어 피혐의자 특정시까지 내사중지되었는데, 피혐의자에 대한 단서가 발견되면 다시 수사진행이 될 수 있는 상태임을 알려드립니다.

 수사항을 보면, 피해자(민원인)는 2012. 7월 중순경 010-2427-3481번호로 금리가 저렴한 신용대출 전화를 받고 주민등록사본 및 통장사본을 팩스로 제출하고, 신용카드 인증을 위한 휴효일자를 알려주었다는 내용이었고,

 010-2427-3481, 010-2257-3481, 010-2204-3481번의 휴대폰이 11번가에서 피해자 명의로 dbsrms00 ID로 구매하여 신용카드 인증 개통되어 배송된 배송지(경기도 부천) 상대 수사, 위 구매 ID 상대 수사 등 다각적인 방면으로 수사하였으나, 피혐의자를 특정할 만한 단서를 발견치 하여 내사중지 되었지만 피혐의자에 대한 단서가 발견되면 즉시 수사개시 하겠습니다. 최윤근님께서 게재하신 국민신문고 내용에 따라 본 민원사건에 대하여 적법한 절차에 의해 수사를 진행하였음을 알려드립니다.

 힘들고 괴로우신 와중에도 국민신문고를 이용하여 주심에 재차 감사와 위로의 말씀을 드리며, 본건에 대하여 의문점이나 더 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 문의 또는  방문해 주시기 바랍니다. 저의 e메일은 jaeuk@police.go.kr, 전화번호 055-589-8266번입니다.

 여름철 건강 유의하시고, 이 어려운 시기를 잘 극복하시길 기원드리며, 늘 귀하 가족의 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다.  감사합니다.