[ C&M케이블 ] 약정기간문의
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- 작성자 : 최연숙
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-08-24 14:06:42
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예전부터 캐이블을 이용하고있었는데 중간에 전화가왔고 케이블변경 안내전화가와서 셋톱박스변경을하였습니다.같은 회사꺼입니다.이번에 요금이 더저렴한데가있어 변경하고 기존상품해지요청을하였으나 약정기간이안되었다고 위약금을내야고합니다.전 3년약정이다시들어가는것인지몰랐고 그때당시에말했다고하시지만 전기억이안납니다.설령그때그렇게 말을했다고하더라도 제가 돈을받거나 상품을받고 변경한게아니고 단지 약정할인으로 할인받았다고 위약금을내라고하는데 이런경우에 어떻게처리를해야하는지요.이런경우 약정금액을 다내야하는건지 의문입니다.어떻게처리하면좋을지 빠른답변부탁드립니다.
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