[ 파일브이 ] 자동결제가 동의없이 이루어 진후 연락 두절
페이지 정보
- 작성자 : 박기영
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-08-23 13:18:41
본문
자동결제가 동의없이 이루어 진후 연락 두절입니다.
자기들 마음대로 자동 결제를 해놓고선 계속해서
1661-3158인 대표번호로 전화를 하지만
죄송합니다.고객이 전화를 받지 않습니다.란 멘트만 나옵니다.
자동결제 동의 없이 이헣게 해도 가능 한건가요 ?
자기들 마음대로 자동 결제를 해놓고선 계속해서
1661-3158인 대표번호로 전화를 하지만
죄송합니다.고객이 전화를 받지 않습니다.란 멘트만 나옵니다.
자동결제 동의 없이 이헣게 해도 가능 한건가요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일원치않는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.