[ LG전자 ] 배수관이 드럼세탁기 내부로 들러 갈수 있는 구조인가? 무책임한 업체에 불만입니다
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- 작성자 : 황선배
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 13-08-19 15:34:26
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AS기사 방문 후 LG전자 고객 서비스센타에 보낸 내용입니다
Ie 에러로 AS기사 방문하여 진단했으나
고장내용: 배수관이 드럼세탁기 내부로 들러가 모타,배선,보드 교체하여야 된다고함,
수리비용: 모타,배선,보드 교체비용 21만원 도어부관련 2만원 합계 23만원소요
의문점: 배수관이 드럼세탁기 내부로 들러 갈수 있는 구조인가?
배수관이 쉽게 들러가면 안될 뿐더러 화제 및 고장의 원인이 될수 있는데~
AS기사분 추측 이사 시 무리하기 배수관을 넣었을 것이라는데~
그렇다면 생산 불량일 수도 있겠다는 생각이 든다
위 내용으로 상담원 연락이 왔는데 2년이 넘어서 상기 내용을 처리해줄 수 없다고 합니다
인터넷을 뒤져보니 리콜(안전캠패인)도 있었는데 연락도 못받는상태며,
지금 도어부 문제도 AS비용에 포함되어있네요
(사용하는 드럼 세탁기 모델:LG전자 트롬 WD-TR125DC, 제조일:2008,03, 제품 단종)
PL법으로 보면 생산제품이 추후 고장,화제등 문제가 발생되지 않아야 되는데
지금 현상으로 배수관이 세탁기 내부로 들러가 모타에 갈리고 수멍이 난 상태입니다
화제가 날 수도 있으며,수리비을 제가 지불하지 않아도 된다고 생각합니다
사진 첨부하였으며
2013,8,20일 내일 as 방문한다고 합니다,빠른 해결 부탁 드림니다
Ie 에러로 AS기사 방문하여 진단했으나
고장내용: 배수관이 드럼세탁기 내부로 들러가 모타,배선,보드 교체하여야 된다고함,
수리비용: 모타,배선,보드 교체비용 21만원 도어부관련 2만원 합계 23만원소요
의문점: 배수관이 드럼세탁기 내부로 들러 갈수 있는 구조인가?
배수관이 쉽게 들러가면 안될 뿐더러 화제 및 고장의 원인이 될수 있는데~
AS기사분 추측 이사 시 무리하기 배수관을 넣었을 것이라는데~
그렇다면 생산 불량일 수도 있겠다는 생각이 든다
위 내용으로 상담원 연락이 왔는데 2년이 넘어서 상기 내용을 처리해줄 수 없다고 합니다
인터넷을 뒤져보니 리콜(안전캠패인)도 있었는데 연락도 못받는상태며,
지금 도어부 문제도 AS비용에 포함되어있네요
(사용하는 드럼 세탁기 모델:LG전자 트롬 WD-TR125DC, 제조일:2008,03, 제품 단종)
PL법으로 보면 생산제품이 추후 고장,화제등 문제가 발생되지 않아야 되는데
지금 현상으로 배수관이 세탁기 내부로 들러가 모타에 갈리고 수멍이 난 상태입니다
화제가 날 수도 있으며,수리비을 제가 지불하지 않아도 된다고 생각합니다
사진 첨부하였으며
2013,8,20일 내일 as 방문한다고 합니다,빠른 해결 부탁 드림니다
첨부파일
- 배수관 구멍.jpg (672.7K) DATE : 2013-08-19 15:34:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.