[ 팝디스크 ] 환불 규정 부당성
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- 작성자 : 정채은
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-09-13 16:37:58
본문
이번에 핸드폰요금이 너무 많이나와 확인해본결과
1년동안 저도 모르는 결제가 되고 있었습니다
영화다운로드하는사이트라고 하더라구요 1년전이라 가입한 상황도 기억이 안납니다
가입하면서 유료서비스로 진행되었다고하는군요 자동결제가된다는 문구도있었다는데
만약 그랬다면 절때 결제따위 하지 않앗을겁니다
너무 작게 써있다거나 그랬겠죠
환불처리요청했던이 자기들 방침에는 2개월 동안 사용안한게 확인되면 2개월치만 환불이 된다 하더라고요
제가 언제부터 사용을 안한건지 확인해달라니 13년 꺼만확인이 가능한데 13년도에는 한번도 사용한이력이 없다고 하더라구요
12년은 사용내역봐달라했던이 12년꺼는 확인이 안된다 합니다
사용이력없는 13년도꺼만 환불해주겠다해도 이해하겠습니다 12년도꺼는 이력을 확인이 안되니깐여
하지만 자기들끼리 2개월이라는 시간을 정해놓고 안된다고하는거는 너무 부당한거같습니다
198,000원이 결제되었는데 27000원정도만 환불이 된다는게 말이되는겁니까
사용안한게 확인이 된다면서 확인하면서 환불안해준다는건 말이 안됩니다
결제를하면 결제가 된다고 연락을 주던지 몰래숨어서 살금살금 돈파먹는 벌레같네요
억울합니다 13년꺼만이라도 환불 받을수 있는 방법이 있나여 여기 불법다운로드 여기!!!!
돈 환불받을수있는방법 알고싶습니다
http://www.pop-disk.co.kr/
1년동안 저도 모르는 결제가 되고 있었습니다
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가입하면서 유료서비스로 진행되었다고하는군요 자동결제가된다는 문구도있었다는데
만약 그랬다면 절때 결제따위 하지 않앗을겁니다
너무 작게 써있다거나 그랬겠죠
환불처리요청했던이 자기들 방침에는 2개월 동안 사용안한게 확인되면 2개월치만 환불이 된다 하더라고요
제가 언제부터 사용을 안한건지 확인해달라니 13년 꺼만확인이 가능한데 13년도에는 한번도 사용한이력이 없다고 하더라구요
12년은 사용내역봐달라했던이 12년꺼는 확인이 안된다 합니다
사용이력없는 13년도꺼만 환불해주겠다해도 이해하겠습니다 12년도꺼는 이력을 확인이 안되니깐여
하지만 자기들끼리 2개월이라는 시간을 정해놓고 안된다고하는거는 너무 부당한거같습니다
198,000원이 결제되었는데 27000원정도만 환불이 된다는게 말이되는겁니까
사용안한게 확인이 된다면서 확인하면서 환불안해준다는건 말이 안됩니다
결제를하면 결제가 된다고 연락을 주던지 몰래숨어서 살금살금 돈파먹는 벌레같네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 오랫동안 월정액 소액결제가 이루어지고 있었다니 정말 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.