[ 북앤라이프 ] 북앤라이프(도서문화상품권)점검으로 인한 피해
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- 작성자 : 성연우
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-08-28 21:57:08
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북앤라이프(도서문화상품권)점검으로 인한 결제을 할 수 없고 그 기간이 아마 한달째를 지났습니다. 피해자들도 많이 있고요 충전한 금액도 없어졌다는 사람도 있습니다. 저는 당장은 손해가 없지만, 제가 지인에게 이것을 주고 온라인에서 사용을 할 수 없게 되었습니다 물론 스크레치를 지워 오프라인도 사용 할 수 없고요 회원가입은 되게하면서 도서문화상품권을 못쓰게하며 공지도 한달째 없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
도서문화상품권의 점검으로 인해 사용을 하실 수 없어 무척 난감하시리라 생각합니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.