비료살포기 불량품 반픔건에 관하여.... > 소비자 상담 게시판

[ (주)백두종합기계 ] 비료살포기 불량품 반픔건에 관하여....

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작성자 : 강신묵
조회수 : 124회
작성일 : 13-08-20 12:20:57

본문

1. 물품 구매처 - 상호: 백두종합기계상사     대표자: 이** 
사업자 등록번호: 504-81-28737 
주소: 대구시 북구 산격2동1629번지 산업용재관 16동1호 
전화: 053-358-7500 
2. 물품 구매일 : 8월17일 
3. 구매 물품: 비료 살포기 부착형 파워 액체세트 
4. 구매 금액 : 비씨카드 (sc제일은행카드)280.000원 (3개월) 
5. 물품받은날: 8월19일 
6. 구매취소 사유: 물품 받은 19일 날 비료살포기부착형 파워액체세트를 부착하여 사용한 결과 인터넷 홈페이지에 실린 20m 사용 거리와는 달이 실제 사용 해 보니 3m도 체 나가지 않는 이유로 백두 종합기계에 전화를 하여 물건불량에 관해 이야기를 전달하고 반품을 요청 했으나 반품을 해줄수 없다는 이야기를 했으면 그날 오후 6시 까지 담당자가 전화를 준다고 했지만 아무런 연락도 없습니다. 
또한 8월20일 백두종합기계에 또 전화를 드려 반품의사를 전달 했지만 계속 공장에 의뢰하겠다는 말뿐이고 전화 준다고 하면서 전화 한통이 없습니다. 
농사를 짓는 농사꾼은 농사짓는데 필요한 농기구가 절실히 필요한데,이업체는 이런 물품을 팔면서 물건가 팔면 그만 이라는 악덕 업체 입니다. 불량품 교환및 반품은 당연한 소비자의 권리인데.. 
이업체는 허의 광고를 미끼로 물품을 파는곳 입니다. 
물건이 불량품이면 처음 부터 교환을 해준다던지 해야 하는데 무조건 반품도 안되다며 이리저리 피하고만 있습니다. 
7. 물품받은날 불량건에 대해서 업체에 알렸는데도 불구하고 반품 을 안받아 준다는 말뿐입니다. 
8. 카드승인내역 취소및 반품이 가능 하지 않나요? 어떻게 처리 해야 하는지 알려 주십시오.

첨부파일

untitled.bmp (2.3M) DATE : 2013-08-20 12:20:57

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 제품의 하자로 인한 반품이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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