[ 티몬 ] 티몬 환불거부, 적립금만 환불가능
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- 작성자 : 양주연
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-08-23 13:02:11
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티몬에서 한화아쿠아플라넷 특별권 을 2013.07.12 구매했습니다.
개인적 사정으로 인해 사용을 할수가 없어 8월 7일 환불요청을 하였으나
일주일이내 취소만 된다며 안된다고 하더군요
사용기간이 2013.07.05 부터 2013.08.21 까지 였으며 사용기간이 남았는데 취소가 안되는지 궁금합니다.
티몬 자체에서 미사용쿠폰은 70% 적립금으로 환불 해준다고는 하나 황당할 따름입니다.
카드로 결재하여 카드취소를 하고 싶은데 적립금으로 밖에 안된다고 하니까요
이 경우엔 전체 환불을 적립금 말고 카드취소로 못받는건가요??
개인적 사정으로 인해 사용을 할수가 없어 8월 7일 환불요청을 하였으나
일주일이내 취소만 된다며 안된다고 하더군요
사용기간이 2013.07.05 부터 2013.08.21 까지 였으며 사용기간이 남았는데 취소가 안되는지 궁금합니다.
티몬 자체에서 미사용쿠폰은 70% 적립금으로 환불 해준다고는 하나 황당할 따름입니다.
카드로 결재하여 카드취소를 하고 싶은데 적립금으로 밖에 안된다고 하니까요
이 경우엔 전체 환불을 적립금 말고 카드취소로 못받는건가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용치 못하신 쿠폰환불이 거부를 당하시어 많이 속상하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 다만, 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰에 대하여는 사용기한 안에 사용치 못하신 경우 70%를 적립금으로 돌려드리고 있습니다. 건강한 오후 되세요.