[ 하얀피부 ] 화장품사용후
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- 작성자 : 박건희
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 13-08-22 09:46:29
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두달후 웨딩이 있어서 피부관리를 받으러 샾에가서 상담을 받고
80만원상당의 마사지회원권을 결제했고 거기서 권하는 화장품을 7만원에 구매했습니다
그런데 저녁에 화장품을 바르고 자려는데 따갑고 간지러운거에요
그래서 제가 예민피부라서 그런가보다 하고 다음날 아침에 세안후 또 발랐습니다
그런데 얼굴에 두드러기처럼 올라오고 두들두들 얼굴이 전체적으로 다 올라왔어여 ㅠ
그걸 구입할때 제가 분명히 물어봣거든요 아무제품이나 예민성피부라 잘 안맞다니까 이제품은
아주 약하기 때문에 안맞을리가 없고 순하다는 거에요 100프로 보장한다면서요..
근데 저한텐 전혀 안맞아여 ㅠ
그리고 마사지도 한번 받고왔는데 마사지도 전혀 먹질않고 붉은기만 더올라왔어여..
그럴때 화장품과 마사지쿠폰을 환불 받을수 있을까요?
80만원상당의 마사지회원권을 결제했고 거기서 권하는 화장품을 7만원에 구매했습니다
그런데 저녁에 화장품을 바르고 자려는데 따갑고 간지러운거에요
그래서 제가 예민피부라서 그런가보다 하고 다음날 아침에 세안후 또 발랐습니다
그런데 얼굴에 두드러기처럼 올라오고 두들두들 얼굴이 전체적으로 다 올라왔어여 ㅠ
그걸 구입할때 제가 분명히 물어봣거든요 아무제품이나 예민성피부라 잘 안맞다니까 이제품은
아주 약하기 때문에 안맞을리가 없고 순하다는 거에요 100프로 보장한다면서요..
근데 저한텐 전혀 안맞아여 ㅠ
그리고 마사지도 한번 받고왔는데 마사지도 전혀 먹질않고 붉은기만 더올라왔어여..
그럴때 화장품과 마사지쿠폰을 환불 받을수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 화장품 사용 후 부작용 발생으로 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.