[ 클릭필름 ] 클릭필름이란 사이트에서 저절로 가입이 되어서는 3번이나 돈이 소액결제로 왔네요
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- 작성자 : 박장대
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-08-20 18:24:52
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저는 가입을 안했는데, 언제 가입을 했는지 저절로 소액결제로 3번이나 빠졌더라구요. 그런데, 웃긴 것은 제가 자동이체를 했다고 하는 겁니다. 사이트를 가본 결과 기억이 없으며, 무료회원 가입으로 시작되었다가 나중에 자동월 이체를 신청해야만 하는 방식이더라구요. 제가 그러면 절대로 잊어버릴 수가 없고, 가입할리 만무한데, 해당업체에 전화해보니, 2번꺼는 빼줄 수 있다고 하나, 처음 빠지는 것은 못 빼주겠다고 하네요. 제 핸드폰이 누출되었든 뭐가 잘못 된 것 같은데, 이렇게 운영하는 클릭필름이라는 영화사이트의 폐행을 조치해주셨으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 적이 없는 사이트에서 소액결제가 이뤄져 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.