반품처리비용에 대한 문제 > 소비자 상담 게시판

[ (주)서주글로벌 ] 반품처리비용에 대한 문제

페이지 정보

작성자 : 김수찬
조회수 : 131회
작성일 : 13-08-14 17:06:59

본문

반품처리비용에 대한 문제

본인은 2013. 8. 12. 11번가에서 (주)서주글로벌 자동차카메라 SRC-1000 3sets, SRC-3000 3sets를 주문하여 2013. 8. 13. 배송 받아 확인하였으나 판매광고와 달리 ①CCD가 아닌 CMOS제품이며, ②CCD급도 아니고, ③화질 상태가 매우 불량한 것이었습니다.

이에 대해서 2013. 8. 14. 판매업체에서는 ④1.5만원 제품이 다 그런 것이라고 주장하고, ⑤카메라의 화질은 전문가가 설치하지 않아서 그렇다고 합니다.

그러므로 판매업체에서는 반품의 원인이 소비자의 과실이므로 반품비용은 소비자가 부담해야 한다고 합니다.

그러나 위와 같이 판매업체의 허위광고에 의해서 본인이 매입한 제품이므로 주문한 6sets 전량(확인을 위해 개봉한 제품 2sets 포함)의 반품과 반품비용(왕복택배비)을 판매업체에서 모두 부담해야 한다고 사료됩니다.

이에 대해 해결을 부탁드립니다.

*. 참고 자료:

(주)서주글로벌
주소: 인천시 서구 왕길동 356-2
연락처: 1899-2144

11번가 인터넷주소:
http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=548065874

http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=557538429

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
150499	기타	인천베일리수	처리중 성장앨범 계약 후 취소 환불관련	조영내	2013-09-11
150498	기타	위메프	처리 미사용티켓에 대한 환불처리	함은숙	2013-09-11
150497	기타	위메프	처리중 미사용티켓에 대한 환불처리	함은숙	2013-09-11
150496	생활용품	한진택배	처리중 귀국짐 배송방법 착오 피해신고	최아름	2013-09-11
150495	생활가전	LG전자	처리중 LG전자 캐쉬백 미지급	최경림	2013-09-11
150494	통신	엘지유플러스	처리중 엘지유플러스고발합니다	박영민	2013-09-11
150493	휴대전화	sk세븐모바일	처리중 전화광고 사기 및 거짓말 했는데 어떻게 해야할지 가르쳐 주세요.	이승욱	2013-09-11
150492	기타	위메프	처리중 위메프주문취소절차에문제가있습니다!	조중현	2013-09-11
150491	휴대전화	LG유플러스 정상텔	처리중 핸드폰 개통철회 거부	박용수	2013-09-11
150490	기타	케어핫요가	처리중 환불	박성희	2013-09-11
150489	서비스	tv1009	처리중 글을 제대로 읽어보시나요? 성의 없는 답변이네요..	양혜경	2013-09-11
150488	기타	이쁜걸	처리중 환불을 안해줘요	김정화	2013-09-11
150477	생활용품	롯데제과	처리중 유통기간 지난 제품판매	유태성	2013-09-11
150475	생활용품	illy	처리중 강매(혹시다른 외국인한테도 이런 짓을 하는지 의심됩니다.)	엽행이	2013-09-11
150472	서비스	경희리더스학원	처리중 수강료	이양희	2013-09-11
150469	digital	개인	처리중 컴퓨터모니터배송중파손	이시우	2013-09-11
150467	기타	에에엔디써지케어	처리중 웅진 코웨이 정수기 물때...	임영주	2013-09-11
150464	식음료	남양우유	처리중 남양우유 계약해지 사은품변상관련	김소영	2013-09-11
150458	기타	골드키	처리중 물건 판메하는 사이트가 사라졌습니다..골드키	이임선	2013-09-11
150457	휴대전화	휴대폰	처리중 휴대폰 구매후 단말기 지원금을 입금하지 않고 있습니다.	이명화	2013-09-11
150456	기타	G마켓	처리중 소비자우롱하네요..게다가 허위기재도 했고요. 제발 해결해주세요	이현주	2013-09-11
150452	통신	대성전기	처리중 티브로드 해지신청을 몇번을해도 해지를 안해줍니다	임대성	2013-09-11
150449	생활용품	구들장	처리중 구들장 a/s센터가 2년 안된 제품은 a/s가 안된다네요.	박윤미	2013-09-11
150448	통신	LGU+	처리 인터넷요금 해지건	김미옥	2013-09-11
150447	통신	LG u+	처리중 대구 엘지 유플러스 매장 신고 합니다	민지혜	2013-09-11
150446	기타	농협가구	처리중 교환이 안된다고 딱 잘라 말하네요~	이은정	2013-09-11
150442	생활가전	김은진온수매트	처리중 김은진온수매트 물건에 대한 정확한 설명 없음	박은미	2013-09-11
150437	기타	노블워치	처리중 불가리 400만원 상당의 시계 환불안해줍니다.	김윤우	2013-09-11
150436	식음료	궁합쌀가게031-6	처리중 지마켓과 결탁하여 통보없이 일방적으로 계악취소	이남직	2013-09-11
150435	식음료	인터파크	처리중 인터파크를 고발합니다.	소비자	2013-09-11

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

150499

기타

인천베일리수

처리중

성장앨범 계약 후 취소 환불관련

조영내

2013-09-11

150498

기타

위메프

처리

미사용티켓에 대한 환불처리

함은숙

2013-09-11

150497

기타

위메프

처리중

미사용티켓에 대한 환불처리

함은숙

2013-09-11

150496

생활용품

한진택배

처리중

귀국짐 배송방법 착오 피해신고

최아름

2013-09-11

150495

생활가전

LG전자

처리중

LG전자 캐쉬백 미지급

최경림

2013-09-11

150494

통신

엘지유플러스

처리중

엘지유플러스고발합니다

박영민

2013-09-11

150493

휴대전화

sk세븐모바일

처리중

전화광고 사기 및 거짓말 했는데 어떻게 해야할지 가르쳐 주세요.

이승욱

2013-09-11

150492

기타

위메프

처리중

위메프주문취소절차에문제가있습니다!

조중현

2013-09-11

150491

휴대전화

LG유플러스 정상텔

처리중

핸드폰 개통철회 거부

박용수

2013-09-11

150490

기타

케어핫요가

처리중

환불

박성희

2013-09-11

150489

서비스

tv1009

처리중

글을 제대로 읽어보시나요? 성의 없는 답변이네요..

양혜경

2013-09-11

150488

기타

이쁜걸

처리중

환불을 안해줘요

김정화

2013-09-11

150477

생활용품

롯데제과

처리중

유통기간 지난 제품판매

유태성

2013-09-11

150475

생활용품

illy

처리중

강매(혹시다른 외국인한테도 이런 짓을 하는지 의심됩니다.)

엽행이

2013-09-11

150472

서비스

경희리더스학원

처리중

수강료

이양희

2013-09-11

150469

digital

개인

처리중

컴퓨터모니터배송중파손

이시우

2013-09-11

150467

기타

에에엔디써지케어

처리중

웅진 코웨이 정수기 물때...

임영주

2013-09-11

150464

식음료

남양우유

처리중

남양우유 계약해지 사은품변상관련

김소영

2013-09-11

150458

기타

골드키

처리중

물건 판메하는 사이트가 사라졌습니다..골드키

이임선

2013-09-11

150457

휴대전화

휴대폰

처리중

휴대폰 구매후 단말기 지원금을 입금하지 않고 있습니다.

이명화

2013-09-11

150456

기타

G마켓

처리중

소비자우롱하네요..게다가 허위기재도 했고요. 제발 해결해주세요

이현주

2013-09-11

150452

통신

대성전기

처리중

티브로드 해지신청을 몇번을해도 해지를 안해줍니다

임대성

2013-09-11

150449

생활용품

구들장

처리중

구들장 a/s센터가 2년 안된 제품은 a/s가 안된다네요.

박윤미

2013-09-11

150448

통신

LGU+

처리

인터넷요금 해지건

김미옥

2013-09-11

150447

통신

LG u+

처리중

대구 엘지 유플러스 매장 신고 합니다

민지혜

2013-09-11

150446

기타

농협가구

처리중

교환이 안된다고 딱 잘라 말하네요~

이은정

2013-09-11

150442

생활가전

김은진온수매트

처리중

김은진온수매트 물건에 대한 정확한 설명 없음

박은미

2013-09-11

150437

기타

노블워치

처리중

불가리 400만원 상당의 시계 환불안해줍니다.

김윤우

2013-09-11

150436

식음료

궁합쌀가게031-6

처리중

지마켓과 결탁하여 통보없이 일방적으로 계악취소

이남직

2013-09-11

150435

식음료

인터파크

처리중

인터파크를 고발합니다.

소비자

2013-09-11

반품처리비용에 대한 문제 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록