[ 삼성전자서비스센터 ] 청주상당구사천동 삼성전자서비스센터를고발합니다.
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- 작성자 : 현병철
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-08-15 20:24:28
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저는 현재 노트1을 1년 정도 사용하고 있는 소비자입니다.
처음 사용을 할 때에는 문제가 없는 듯 했으나 10일정도 지나서 터치가 잘 되지 않아 대리점을 방문하였으나 업소 폐쇄로 인해 북청주 서비스센터를 처음 방문하게 되었습니다. a/s를 받고 난 후 바로는 괜찮았으나 며칠이 지난 뒤 버튼이 오작동 되어 다시 서비스센터를 방문해 서비스를 받았습니다. 서비스를 받고 난 후에도 계속해서 고장이 멈추질 않아 수차례 센터를 방문하였습니다. 최근 8월 7일경 통화버튼 사라짐 현상과 터치 오작동 이유로 서비스센터를 방문하였는데 더이상 사용함에 있어 불편이 없을 거라는 엔지니어님의 말을 믿고 집으로 왔으나 같은 고장이 반복되었습니다. 더이상 참을 수 없어 삼성서비스 콜센터에 접수를 마치고 전화를 기다렸으나 며칠이 지나도 연락이 오질 않았습니다. 이에 8월 13일날 청주서비스센터를 찾아가 기기를 더 이상 사용할 수 없다고 얘기하자 도움을 줄 수 있는 방법을 찾아준다며 안심을 시킨 후 연락을 준다며 기다리라고 하여 집에서 1시간정도 떨어진 서비스센터 근처에서 3시간 넘게 기다렸으나 통화가 되지 않았습니다. 너무 화가 나서 서비스 종료시간 이후에 다시 방문을 하였더니 신용신(cs프로)와 고휘성(팀장)이 자신이 사용하는 기기에 문제가 생겨도 자신은 그대로 기기를 사용한다며 저를 위협하기 시작하였습니다. 서비스센터 이용 시간에는 친절함을 가장해 위로를 하고 이용시간 이후에는 불친절한 직원들의 태도에 분노를 느껴 글을 올렸으며 더 이상 삼성전자의 서비스와 제품의 이상을 고발하고자합니다.
처음 사용을 할 때에는 문제가 없는 듯 했으나 10일정도 지나서 터치가 잘 되지 않아 대리점을 방문하였으나 업소 폐쇄로 인해 북청주 서비스센터를 처음 방문하게 되었습니다. a/s를 받고 난 후 바로는 괜찮았으나 며칠이 지난 뒤 버튼이 오작동 되어 다시 서비스센터를 방문해 서비스를 받았습니다. 서비스를 받고 난 후에도 계속해서 고장이 멈추질 않아 수차례 센터를 방문하였습니다. 최근 8월 7일경 통화버튼 사라짐 현상과 터치 오작동 이유로 서비스센터를 방문하였는데 더이상 사용함에 있어 불편이 없을 거라는 엔지니어님의 말을 믿고 집으로 왔으나 같은 고장이 반복되었습니다. 더이상 참을 수 없어 삼성서비스 콜센터에 접수를 마치고 전화를 기다렸으나 며칠이 지나도 연락이 오질 않았습니다. 이에 8월 13일날 청주서비스센터를 찾아가 기기를 더 이상 사용할 수 없다고 얘기하자 도움을 줄 수 있는 방법을 찾아준다며 안심을 시킨 후 연락을 준다며 기다리라고 하여 집에서 1시간정도 떨어진 서비스센터 근처에서 3시간 넘게 기다렸으나 통화가 되지 않았습니다. 너무 화가 나서 서비스 종료시간 이후에 다시 방문을 하였더니 신용신(cs프로)와 고휘성(팀장)이 자신이 사용하는 기기에 문제가 생겨도 자신은 그대로 기기를 사용한다며 저를 위협하기 시작하였습니다. 서비스센터 이용 시간에는 친절함을 가장해 위로를 하고 이용시간 이후에는 불친절한 직원들의 태도에 분노를 느껴 글을 올렸으며 더 이상 삼성전자의 서비스와 제품의 이상을 고발하고자합니다.
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