[ INmytime ] 교환이 안된다고 우겨요
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- 작성자 : 김순옥
- 조회수 : 596회
- 작성일 : 13-08-16 14:12:01
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8월 1일에 구입한 신발 인터넷전자거래로 구입했는데 전에 한번 문의한것처럼 찍찍이 불량이라 교환해달라 하니 한번 신었다고 수선비는 저더러 부담하라하고 교환도 안된다고 우기고 있어요 똑 같은 타제품은 전혀 안떨어지던데 IN MY TINE 여성슈즈제품은 금방떨어져버리거든요 글서 교환해달라고 보냈는데 다시 보내주지도 않고 배째라는식으로 어떠한것도 안해준다하는데 어떻게 해야되나요
빠른 회신 부탁드립니다. 대처방법부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품 초기하자에 대해 업체에서 인정을 하지 않을 경우 심의기관의 심의를 받아보실 수 있으며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)로 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.