[ 반여모아가구 ] 벌레나오는침대파는가구점
페이지 정보
- 작성자 : 소은정
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-08-20 19:13:17
본문
부산 해운대구에 있는 반여모아가구라는 가구점에서 이사하면서 필요한 침대와협탁 쥬니어장롱과 쇼파를
구매했습니다 올해 2월달 초순부터 물건을 배송받아 사용했는데 처음에는 한 두달쯤 지났을때 부터
쇼파 팔걸이 부분 한쪽이 계속 쿠션감이 없어지면서 찌그러지기 시작해서 a/s를 해달라고 요구를하였으나
업체에서 판매당시 담당자가 따로 연락를 주겠다더니 한달이 넘어도 연락이 없어서 다시연락을 취하니 담당자 입원중이라 a/s 접수가 되지않는다고 어처구니없는 답변뿐이였습니다
그러던중 안방에서 4월달부터 깨알보다 작은 살색을 띈 벌레가 하나둘 기어다니기 시작해서 처음에는 공기정화한다고나둔 화분에서 나왔나하고 방안에 있는 화분을 다치워도 벌레수가 계속 늘어나서 구석구석찾기 시작했습니다 벌레가 너무 작고 색도 살색을 띄고있어 발견하기가 힘들었는데 침대 협탁안에서 벌레라 많이 있길래 약도 뿌리고 햇빛에 말려보았는데도 계속 나오기는 마찬가지였습니다
그러다 제가 몸이 안좋아 병원에 입원하고 퇴원하고도 한달넘게 병원에 왔다갔다 신경을 못쓰고있다 눈에띄게 안방바닥이며 침대위에도 벌레가 기어다녀 도저히 가만히 둘수가 없어서 방안이곳저곳 벌레가 나올만한 곳을 찾기 시작했고 설마 새로 구입한 침대는 생각지도 못하고있었다가 침대 매트리스를 들어보았더니 엄청나게 많은 벌레들이 깨알보다작은 벌레들이 죽어있는 잔해며 아직기어다니는것들을 발견할수있었습니다
새로산 침대에서 나올꺼라고는 생각지도 못하고있었는데 원인이 침대였다니 믿기지도 않고 살색으로된 깨알보다 작은 벌레들이 침대에서 기어다니는걸 확인하고는 소름이 쫙 돋고 5개월넘게 7살된 저희 아이도 함께 잠을 자곤했었는데 너무 어이가 없었습니다
그래서 침대 패드를 일주일에 한번씩 빨아서 사용해도 저희아이랑 저랑 아토피가 점점 더 심해졌나 싶기도 하고 해서 바로 가구점으로 연락을 취했습니다
연락을 취하니 팀장이라는 사람을 보낼테니 확인해보고 침대벌레가 맞으면 바로 수거해갈꺼라고 했고 그날 바로 방문을 하여 침대 프레임부분을 분해해 뒤집어보더니 벌레 묻어있는거 확인하고 기어다니는걸 그분이 직접보시고는 바로 수거해가셨습니다
매르트리스는 그날 가져가지 않킬래 매트리스도 같이 가져가달라고 하니 저희가 매트리스 방수용커버를 씌워사용했던걸 보고는 그런 방수커버 씌워놓으면 벌레 잘안들어 간다고 일단 급한대로 프레임먼저 가져가고 도저히 매트리스도 찝찝해서 안되겠으면 다시연락을 달라고 하고는 배송기사는 갔고 가구를 사주신 저희 친정어머니께서 이일을 아시고는 가구점에 전화를 해보니 업체에서 죄송하다고 사과는 못할망정 저희 친정어머니께 가구수거해갔으면 그만이지 뭘확인할려고 전화를 했냐며 큰소리가 오갔습니다
그래도 저는 싸우기 싫어서 참고 있었는데 가구점에서는 아무소식도 없었고 매트리스를 가져가고도 예전처럼 많이는 아니지만 한두마리정도 기어다니길래 확인해보니 협탁과 매트리스에서 한두마리 정도 있는걸 확인하고는 도저히 찝찝한 나머니 가구점에 연락을 다시 취하였습니다
협탁이랑 매트리스에서도 한두마리 보이니까 가져가주시고 교환해주시라고 그랬더니 가구점에서 그렇게는 곤란하다며 짜증을 내기 시작하였습니다
사과를 받아도 시원치 않은데 침대 프레임 가져가고도 연락도 없고 도저히 찝찝해서 안되겠고 문제도 있으니 협탁도 가져가고 매트리스도 교환해 달라고 하니 그렇게 해줄수 없다는것입니다
그래서 물건에 하자있는 상품이니 교환을 해주는게 당연하고 그렇게 못해주겠으면 환불을 해달라고하니 대놓고 신경질을 내기 시작하는 것입니다 무슨 이런 어이없는 경우가 다있는지 사과라도 잘하던지 a/s가 잘되던지 물건이 좋던지 반여모아가구라는곳은 아무것도 재대로 된것도 없고 지금 너무 억울하고 스트레스 받은거며 업체에서 침대는 가져가고 배짱놓고 연락도 없는데 어떻게 해야될지 모르겠네요
구매했습니다 올해 2월달 초순부터 물건을 배송받아 사용했는데 처음에는 한 두달쯤 지났을때 부터
쇼파 팔걸이 부분 한쪽이 계속 쿠션감이 없어지면서 찌그러지기 시작해서 a/s를 해달라고 요구를하였으나
업체에서 판매당시 담당자가 따로 연락를 주겠다더니 한달이 넘어도 연락이 없어서 다시연락을 취하니 담당자 입원중이라 a/s 접수가 되지않는다고 어처구니없는 답변뿐이였습니다
그러던중 안방에서 4월달부터 깨알보다 작은 살색을 띈 벌레가 하나둘 기어다니기 시작해서 처음에는 공기정화한다고나둔 화분에서 나왔나하고 방안에 있는 화분을 다치워도 벌레수가 계속 늘어나서 구석구석찾기 시작했습니다 벌레가 너무 작고 색도 살색을 띄고있어 발견하기가 힘들었는데 침대 협탁안에서 벌레라 많이 있길래 약도 뿌리고 햇빛에 말려보았는데도 계속 나오기는 마찬가지였습니다
그러다 제가 몸이 안좋아 병원에 입원하고 퇴원하고도 한달넘게 병원에 왔다갔다 신경을 못쓰고있다 눈에띄게 안방바닥이며 침대위에도 벌레가 기어다녀 도저히 가만히 둘수가 없어서 방안이곳저곳 벌레가 나올만한 곳을 찾기 시작했고 설마 새로 구입한 침대는 생각지도 못하고있었다가 침대 매트리스를 들어보았더니 엄청나게 많은 벌레들이 깨알보다작은 벌레들이 죽어있는 잔해며 아직기어다니는것들을 발견할수있었습니다
새로산 침대에서 나올꺼라고는 생각지도 못하고있었는데 원인이 침대였다니 믿기지도 않고 살색으로된 깨알보다 작은 벌레들이 침대에서 기어다니는걸 확인하고는 소름이 쫙 돋고 5개월넘게 7살된 저희 아이도 함께 잠을 자곤했었는데 너무 어이가 없었습니다
그래서 침대 패드를 일주일에 한번씩 빨아서 사용해도 저희아이랑 저랑 아토피가 점점 더 심해졌나 싶기도 하고 해서 바로 가구점으로 연락을 취했습니다
연락을 취하니 팀장이라는 사람을 보낼테니 확인해보고 침대벌레가 맞으면 바로 수거해갈꺼라고 했고 그날 바로 방문을 하여 침대 프레임부분을 분해해 뒤집어보더니 벌레 묻어있는거 확인하고 기어다니는걸 그분이 직접보시고는 바로 수거해가셨습니다
매르트리스는 그날 가져가지 않킬래 매트리스도 같이 가져가달라고 하니 저희가 매트리스 방수용커버를 씌워사용했던걸 보고는 그런 방수커버 씌워놓으면 벌레 잘안들어 간다고 일단 급한대로 프레임먼저 가져가고 도저히 매트리스도 찝찝해서 안되겠으면 다시연락을 달라고 하고는 배송기사는 갔고 가구를 사주신 저희 친정어머니께서 이일을 아시고는 가구점에 전화를 해보니 업체에서 죄송하다고 사과는 못할망정 저희 친정어머니께 가구수거해갔으면 그만이지 뭘확인할려고 전화를 했냐며 큰소리가 오갔습니다
그래도 저는 싸우기 싫어서 참고 있었는데 가구점에서는 아무소식도 없었고 매트리스를 가져가고도 예전처럼 많이는 아니지만 한두마리정도 기어다니길래 확인해보니 협탁과 매트리스에서 한두마리 정도 있는걸 확인하고는 도저히 찝찝한 나머니 가구점에 연락을 다시 취하였습니다
협탁이랑 매트리스에서도 한두마리 보이니까 가져가주시고 교환해주시라고 그랬더니 가구점에서 그렇게는 곤란하다며 짜증을 내기 시작하였습니다
사과를 받아도 시원치 않은데 침대 프레임 가져가고도 연락도 없고 도저히 찝찝해서 안되겠고 문제도 있으니 협탁도 가져가고 매트리스도 교환해 달라고 하니 그렇게 해줄수 없다는것입니다
그래서 물건에 하자있는 상품이니 교환을 해주는게 당연하고 그렇게 못해주겠으면 환불을 해달라고하니 대놓고 신경질을 내기 시작하는 것입니다 무슨 이런 어이없는 경우가 다있는지 사과라도 잘하던지 a/s가 잘되던지 물건이 좋던지 반여모아가구라는곳은 아무것도 재대로 된것도 없고 지금 너무 억울하고 스트레스 받은거며 업체에서 침대는 가져가고 배짱놓고 연락도 없는데 어떻게 해야될지 모르겠네요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당침대에서 벌레가 발생되어 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 벌레가 발생한 침대가 품질보증기간 1년 이내라면 소비자분쟁해결기준에 따라 무상수리 또는 부품 교환이 가능합니다. 가구에서 발생하는 벌레는 대부분 수입가구에서 발생하고 있으나 제품을 설치한 환경적인 요인에 의해서도 발생할 수 있습니다. 침대 제작 시 사용된 자재불량으로 벌레가 발생할 경우에는 무상수리에 해당하지만 수리 이후 하자가 개선되지 않을 시 제품교환을 요구하실 수 잇으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.