[ 삼성전자서비스센터 ] 최신 핸드폰 구매후 14일 교환이 가능 한데 수리해서 쓰라고 합니다
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- 작성자 : 이선예
- 조회수 : 540회
- 작성일 : 13-08-28 11:58:46
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최신 핸드폰 구매후 2주도 지나지 않아는데 통화시 먹통 현상 및 앱 실행시 렉 현상도 심하여 서비스 센터에 방문 하였습니다
구매시 명의 변경 건이랑 기기 불량으로 인해 핸드폰 교환시 서비스센터에서만
교환이 가능 하다 안내 받았습니다
근무 시간중에 어렵게 양해를 구하고 서비스 센터에 방문 하여서 휴대폰에 불량하니 교환을 문의 하니 휴대폰 구매 불량 판정서 종이 한장 주면서 대리점에 가소 교환을 신청 하면 된다고 하였습니다
대리점에 전화를 했더니 명의변경시에는 자신 대리점에서는 교환이 불가능 하다고 해서서비스 센터에 다시 전화를 했습니다
부주의로 핸드폰을 고장을 내거나 떨어지게 한것도 아니고 기기불량으로 인해
교환을 해달라고 하는 건데 수리하여서 쓰라고 합니다
이런 터무니 없는 답변을 받았습니다
어느누가 백여만원 돈 되는 핸드폰을 구매하고 그것도 이주도 안되어서 생긴 불량을 수리해서 사용합니까?
이에 더이상 사용하고 싶은 생각도 없으니 환불요청합니다
구매 후 14일이내 환불가능하며 내일이 딱14일째입니다
처리지연과 떠넘김으로 일자를 넘길시 가만있지 않겠습니다
당장환불처리 될수있도록 확인 후 010-5524-9535,010-7925-6060으로 전화주세요
삼성전자 서비스센터 전화도 안받고
고개센터는 서비스 센터에 전화 하라고 하고
서비스센터 민원을 했는데 답변도 없습니다
구매시 명의 변경 건이랑 기기 불량으로 인해 핸드폰 교환시 서비스센터에서만
교환이 가능 하다 안내 받았습니다
근무 시간중에 어렵게 양해를 구하고 서비스 센터에 방문 하여서 휴대폰에 불량하니 교환을 문의 하니 휴대폰 구매 불량 판정서 종이 한장 주면서 대리점에 가소 교환을 신청 하면 된다고 하였습니다
대리점에 전화를 했더니 명의변경시에는 자신 대리점에서는 교환이 불가능 하다고 해서서비스 센터에 다시 전화를 했습니다
부주의로 핸드폰을 고장을 내거나 떨어지게 한것도 아니고 기기불량으로 인해
교환을 해달라고 하는 건데 수리하여서 쓰라고 합니다
이런 터무니 없는 답변을 받았습니다
어느누가 백여만원 돈 되는 핸드폰을 구매하고 그것도 이주도 안되어서 생긴 불량을 수리해서 사용합니까?
이에 더이상 사용하고 싶은 생각도 없으니 환불요청합니다
구매 후 14일이내 환불가능하며 내일이 딱14일째입니다
처리지연과 떠넘김으로 일자를 넘길시 가만있지 않겠습니다
당장환불처리 될수있도록 확인 후 010-5524-9535,010-7925-6060으로 전화주세요
삼성전자 서비스센터 전화도 안받고
고개센터는 서비스 센터에 전화 하라고 하고
서비스센터 민원을 했는데 답변도 없습니다
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- 캡처.PNG (157.9K) DATE : 2013-08-28 11:58:46
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