[ 엠엠엠샵 ] 환불을안해주네요
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- 작성자 : 김지예
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-09-13 20:06:18
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제가엠엠엠샵이라는 인터넷쇼핑몰에서옷을샀는데
돈을넣은지한달이다되가는데
환불요청한지도꼬꽤됫는데말로만돈을준다고하고는
계속돈을주지않네요 오늘도 전화를 해서 환불언제해주냐고햇더니
이번주내료줄거라고오늘넣어준다고햇는데
영업시간이끝난후돈을확인해보니 역시나 돈알주지않더군요
횐불예정일을지나서계속밀로만준다고하니화나네요
돈을입금한지벌써한달이다됩니다
도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
돈을넣은지한달이다되가는데
환불요청한지도꼬꽤됫는데말로만돈을준다고하고는
계속돈을주지않네요 오늘도 전화를 해서 환불언제해주냐고햇더니
이번주내료줄거라고오늘넣어준다고햇는데
영업시간이끝난후돈을확인해보니 역시나 돈알주지않더군요
횐불예정일을지나서계속밀로만준다고하니화나네요
돈을입금한지벌써한달이다됩니다
도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
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- Screenshot_2013-09-11-18-43-03.png (76.9K) DATE : 2013-09-13 20:06:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불이 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.