[ 삼영카메라 ] 주문한 상품이 가격이 오르자 주문취소 요구
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- 작성자 : 파천
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 13-09-05 17:18:00
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제가 2013. 7. 27. 인터넷 옥션 사이트에서 카메라 렌즈(시그마12-24)를 882,330원에 신용카드 결제를 했습니다 그런데 하루 지나서인가 판매자가 "상품을 준비를 하지 못했다"며 7.31에 배송을 하겠다며 양해를 구하기에 배송지연에 대해 허락을 했습니다
그러나 다시 전화를 해 이런 저런 핑게를 대며 9월 초( 2-3일)에 배송을 한다기에 다시 허락을 했습니다
그렇게 했는데도 9. 4.일이 되어도 배송을 하지 않기에 언제 배송을 해 줄 것이냐는 메시지를 보내자 안내를 다시 한다며 자기들 회사로 전화를 하라는 것이었습니다
그래서 9. 5. 전화를 하니까 판매자(렌즈담당자라고 함)"리폼 제품을 구할 수 없어 배송을 못하는데 정품 가격을 알려 줄까요"라며 마치 제가 리폼제품을 주문했다는데 그것은 없고 그 보다 비싼 정품이 있으니까 그것을 구입하라는 식으로 이야기를 했습니다
제가 구입 전날에 분명히 정품이고 신품인지를 문의를 하니까 분명히 정품이고 신품이라는 대답을 듣고 주문의을 한 것입니다 그 사실은 제품의 문의내용에 남아 있습니다
렌즈 담당이란 사람은 상품을 구하지 못한다고 했지만 그 상품은 인터넷상에 거래가 되고 있고 그의 답변으로 보아 주문을 할 때 보다 가격이 올랐기 때문에 못보내주고 가격을 더주고 사라는 투였습니다 그렇지 않은면 주문 취소를 하라는 것입니다 그래서 너무 기분 상술에 마음이 상하는군요
과연 이래도 되는것인지 모르겠습니다 이미 결제는 되었는데 주문한 상품을 배송 받을 방법은 없는가요
그 업체 소재지는 서울시 용산구 한강로 3가 한강대로21나길 아이파크몰 3층 디지털전문관 212호이고
업체명은 삼영카메라, 사업자등록번호는 106-11-89309, 연락처는 02-2012-3097입니다
그러나 다시 전화를 해 이런 저런 핑게를 대며 9월 초( 2-3일)에 배송을 한다기에 다시 허락을 했습니다
그렇게 했는데도 9. 4.일이 되어도 배송을 하지 않기에 언제 배송을 해 줄 것이냐는 메시지를 보내자 안내를 다시 한다며 자기들 회사로 전화를 하라는 것이었습니다
그래서 9. 5. 전화를 하니까 판매자(렌즈담당자라고 함)"리폼 제품을 구할 수 없어 배송을 못하는데 정품 가격을 알려 줄까요"라며 마치 제가 리폼제품을 주문했다는데 그것은 없고 그 보다 비싼 정품이 있으니까 그것을 구입하라는 식으로 이야기를 했습니다
제가 구입 전날에 분명히 정품이고 신품인지를 문의를 하니까 분명히 정품이고 신품이라는 대답을 듣고 주문의을 한 것입니다 그 사실은 제품의 문의내용에 남아 있습니다
렌즈 담당이란 사람은 상품을 구하지 못한다고 했지만 그 상품은 인터넷상에 거래가 되고 있고 그의 답변으로 보아 주문을 할 때 보다 가격이 올랐기 때문에 못보내주고 가격을 더주고 사라는 투였습니다 그렇지 않은면 주문 취소를 하라는 것입니다 그래서 너무 기분 상술에 마음이 상하는군요
과연 이래도 되는것인지 모르겠습니다 이미 결제는 되었는데 주문한 상품을 배송 받을 방법은 없는가요
그 업체 소재지는 서울시 용산구 한강로 3가 한강대로21나길 아이파크몰 3층 디지털전문관 212호이고
업체명은 삼영카메라, 사업자등록번호는 106-11-89309, 연락처는 02-2012-3097입니다
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.