[ 조이로또 ] 조이로또 소액결제 사기 당했습니다.
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- 작성자 : 김건중
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-08-16 09:43:57
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다날로 16,500원이 소액결제 되었길래
알아보니 조이로또네요
예전에 광고가 하나 떠서 호기심에 한번 클릭하고 문자를 받아봤는데
한달은 무료고 그다음부터는 16,500원씩 나간다는 사실을 뒤늦게 알았습니다.
매번 스마트폰으로 광고가 자꾸 날라오고 문자가 오기에
귀찮아했는데 설마 16,500원이 또 빠져나갈줄은 몰랐네요
제가 알기로는
한달 무료라고 한 다음 그 다음에 요금이 청구되는 시점에
소비자에게 어떤 방법으로든 계속 이용할 의사가 있는지 물어보고 결제하는것이 맞다고 알고 있는데
이렇게 저에게 계속 사용할지 물어보지도 않고 자기들 마음대로 결제를 한 거는 환불 해줘야 하는걸로
알고 있습니다.
그래서 이렇게 글을 쓰고 있으니 답변 바랍니다. 이메일 말고 문자나 전화 부탁해요
알아보니 조이로또네요
예전에 광고가 하나 떠서 호기심에 한번 클릭하고 문자를 받아봤는데
한달은 무료고 그다음부터는 16,500원씩 나간다는 사실을 뒤늦게 알았습니다.
매번 스마트폰으로 광고가 자꾸 날라오고 문자가 오기에
귀찮아했는데 설마 16,500원이 또 빠져나갈줄은 몰랐네요
제가 알기로는
한달 무료라고 한 다음 그 다음에 요금이 청구되는 시점에
소비자에게 어떤 방법으로든 계속 이용할 의사가 있는지 물어보고 결제하는것이 맞다고 알고 있는데
이렇게 저에게 계속 사용할지 물어보지도 않고 자기들 마음대로 결제를 한 거는 환불 해줘야 하는걸로
알고 있습니다.
그래서 이렇게 글을 쓰고 있으니 답변 바랍니다. 이메일 말고 문자나 전화 부탁해요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 클릭한후 소액결제가 이루어져 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.