[ 스피드테크놀로지 ] 스피드테크놀로지사의 EG4700S4.1스마트TV 스마트기능고장
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- 작성자 : 김동석
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-08-22 11:12:09
본문
스피드테크놀로지사의 EG4700S4.1
스마트 TV 구입후 스마트기능불량 A/S 요청하였지만(1577-0375)
반품,교체라던지 일체의 답변이없읍니다.
구입은 8월7일 택배받았읍니다.
당일부터 스마트기능이 정상적으로 동작되지않았고 설정기능은 열리지않아
설정도 않되는 상황입니다.
이러한 증상으로 2번이나 A/S 요청을 하였으나 접수센터에서는 업체 당담자가 연락갈꺼라는
말만 되풀이하며 아직까지 아무런 답변이 없읍니다.
어떻게 해야할지 답답하네요 구입후 시간은 자꾸지나가고 나중에는
반품도 안받아줄꺼 같기만하구
일단 다른새제품과 1:1 로 교체라두 했으면 합니다.
도움 요청드립니다.
스마트 TV 구입후 스마트기능불량 A/S 요청하였지만(1577-0375)
반품,교체라던지 일체의 답변이없읍니다.
구입은 8월7일 택배받았읍니다.
당일부터 스마트기능이 정상적으로 동작되지않았고 설정기능은 열리지않아
설정도 않되는 상황입니다.
이러한 증상으로 2번이나 A/S 요청을 하였으나 접수센터에서는 업체 당담자가 연락갈꺼라는
말만 되풀이하며 아직까지 아무런 답변이 없읍니다.
어떻게 해야할지 답답하네요 구입후 시간은 자꾸지나가고 나중에는
반품도 안받아줄꺼 같기만하구
일단 다른새제품과 1:1 로 교체라두 했으면 합니다.
도움 요청드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 TV의 하자로 인한 처리가 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 사업자가 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.