[ 아베피에르 ] http://abepierre.net/ 신고합니다
페이지 정보
- 작성자 : 이영은
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-08-12 17:34:25
본문
제가 이 사이트 에서 옷을 47만원어치 구매했습니다
3주만에 옷을 한개 받았는데 옷에 실맙이 다 풀리고 박다말고..옷이 하자가 있어
그옷도 반품이고 나머지 주문한것도 다 취소해달라고 문의를 올렸습니다
그런데 판매자가 분명 공지사항에 옷이하자가 있을시 반품비용이나 교환비용이
판매자 부담이라고 적어놓고. 저보고 반품비용 12000원을 내놓고 반품해라하고
베짱부리고있습니다.
이러다가 제 나머지 돈도 못받을까봐 걱정이네요
그리고 아베크롬비 옷 정품사이트라고 해놓고 가품을 팔고있네요.신고합니다
도와주세요!!!!
3주만에 옷을 한개 받았는데 옷에 실맙이 다 풀리고 박다말고..옷이 하자가 있어
그옷도 반품이고 나머지 주문한것도 다 취소해달라고 문의를 올렸습니다
그런데 판매자가 분명 공지사항에 옷이하자가 있을시 반품비용이나 교환비용이
판매자 부담이라고 적어놓고. 저보고 반품비용 12000원을 내놓고 반품해라하고
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그리고 아베크롬비 옷 정품사이트라고 해놓고 가품을 팔고있네요.신고합니다
도와주세요!!!!
첨부파일
- 20130809_192105.jpg (2.1M) DATE : 2013-08-12 17:34:25
- 20130809_192232.jpg (2.1M) DATE : 2013-08-12 17:34:25
- 20130809_192105.jpg (2.1M) DATE : 2013-08-12 17:34:25
- 20130809_192205.jpg (1.8M) DATE : 2013-08-12 17:34:25
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 부당한 배송비요구에 무척 억울하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.